Мегафон продолжает наглеть
Уж сколько тут слов было сказано в адрес Мегафона, уж сколько раз твердили миру, как говорится....
Преамбула: я уже очень давно являюсь клиентом Мегафона, лет, пожалуй, этак 8-10. Даже при недавнем появлении их весьма выгодного конкурента до последнего держалась за ставший таким родным Мегафон на своем основном номере (на самом деле потому, что было по финансам хоть и невыгодно, но уже порядка 7 лет на моем гудке стоит очень узнаваемая мелодия и очень не хотелось ее сбрасывать). И так и планировала остаться с этим оператором, но жизнь, как говорится, внесла свои коррективы....
Фабула: сегодня днем мне позвонила девушка-техподдержка из этой компании и предложила перейти на другой, новый тариф, чуть дороже, чем у меня был, но выгоднее по составляющим. Я отказалась и, казалось бы, тема закрыта, но...но внезапно решила я зайти в личный кабинет, и тут обнаруживаю, что этот самый новый тариф у меня уже стоит аж десять дней как вместо любимого старого, и, мало, того уже списана энная сумма за абонентскую плату! (ранее стоял тариф без нее).
Ух, как у меня бомбануло, когда пришло осознание, что мало того, что без моего ведома - напрямую против моей воли, несмотря на четко озвученные и аргументированные протесты - мне все-таки поменяли тариф! И ладно бы, мой старый тариф вообще вывели бы из эксплуатации, можно было бы все понять и простить - но нет! Он доступен к подключению, висит в свободном доступе на официальном сайте! Поверьте, я была зла настолько, что по ощущениям на баттхерт-тяге я пробила стратосфету!
Решение менять оператора было принято тотчас же, но все же хотелось прояснить ситуацию, да и теплилась надежда, что Мегафон любит своих клиентов и загладит свой косяк какими-нибудь приятностями и мне не придется расставаться со своей фирменной мелодией на гудке. Поэтому я написала в техподдержку из личного кабинета) Далее скрины (извиняюсь за опечатки, от гнева праведного руки тряслись):
Вот такие дела. Заявка составлена, но что мне толку от нее? Да никакого. Вот так вот Мегафон дорожит своими клиентами))) А я, видимо, поменяю таки фирменную мелодию на выгодный тариф и отсутствие наглости в политике компании.
Всем добра!
UPD: заявку рассмотрели, прислали смс:
А в личном кабинете все по-прежнему - ни вернутого тарифа, ни денег, ни извинительных ништяков... эх, вы