Купил ноутбук в ДНС

Привет Пикабу, прошу помощи. Купил ноутбук в ДНС 09.04.2024 для супруги, принес его домой включил довольный, что купил такой подарок и начал устанавливать винду и разные нужные программы для супруги. Спустя пару часов на ноуте выключился дисплей. В расстроенных чувствах в этот же день отвез его в назад в ДНС, написал претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар, ноутбук забрали на проверку качества. Сегодня мне пришла смс мол оборудование готово к выдаче. Я немного в непонимании решил позвонить, мне сказали, что в результате проверки качества недостатков выявлено не было и я могу приехать забрать ноутбук типа с ним все ОК. Хорошо,приезжаю забираю, и о чудо ноутбук работает. Думаю может я что то не то сделал или винду неправильно поставил…забираю ноутбук привожу домой, торжественно вручаю его супруге и говорю, пользуйся дорогая. Спустя 3 часа дисплей опять гаснет и больше не включается….подскажите, как действовать в подобной ситуации, если я снова напишу претензия то может повториться история, как вначале.

Лига Юристов

32.2K постов36.9K подписчика

Добавить пост

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.


2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:


- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;


- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;


- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

4
Автор поста оценил этот комментарий
Если не сложно будет, отпишите потом сюда, интересно как будут развиваться события и итог
раскрыть ветку (1)
10
Автор поста оценил этот комментарий
Посмотрел блогера на ютубе, Владимир Антасюк. Составил повторно претензию, по его рекомендации и сегодня же в ДНС сделали возврат
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Пиши претензию вернуть бабки, проверку качества проводить в твоем присутствии, экспертизу тоже.


На проверке качества - вскрывать ноутбук нельзя!

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за совет, сегодня написал вторую претензию, они сдались и сделали возврат
показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Чтобы работать с нубуком, нужно чтоб руки росли хотя бы из поясницы....

раскрыть ветку (1)
9
Автор поста оценил этот комментарий
Чтобы грамотно писать, нужно, чтобы в голове было что-то, кроме каши…
5
Автор поста оценил этот комментарий

Ответ написать не успел - села батарейка? :Д

раскрыть ветку (1)
7
Автор поста оценил этот комментарий
Уровень юмора - Фантастика!=)
показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Читай зопп, там все есть

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Да, я читал. И претензию написал ссылаясь на ЗОПП, только толку не много . Они судя по всему вскрыли ноут поправили шлейф и вернули мне его назад типа все ок…
показать ответы
14
Автор поста оценил этот комментарий
Сдавайте на повторную проверку, заранее прямо в магазине продемонстрируйте дефект сотруднику, снимая сей дефект на камеру, после чего изъявите желание присутствовать при проверке качества в сц, такое право у вас есть
Если вы не в Москве, то скорее всего сц в одном из магазинов днс, можно даже узнать адрес и отвезти самому

Да и в добавку, чтобы было больше вовлеченности в проблему, позовите зама или управляющего, чтобы принимал кто то из них;)
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Спасибо за совет, завтра отвезу, попробую.
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий

Это технически сложный товар, в течение 15 дней после покупки в случае выявления дефекта имеете право сделать возврат, далее сложнее, через ремонт и пр. Сейчас езжайте и сдавайте ноут обратно по причине дефекта, пусть ДНС сам ебётся с новым товаром, у которого экран гаснет, главное, что механических повреждений и следов вскрытия не должно быть. В общем примерно так, лучше под видеофиксацию всё делать.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Завтра попробую
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

модель то ноута какая?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
ASUS vivobook go 15 OLED
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Если не сложно будет, отпишите потом сюда, интересно как будут развиваться события и итог
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Хорошо
показать ответы
4
Автор поста оценил этот комментарий
Ты ж в курсе, что его заряжать надо? Просто спрашиваю, мало ли
раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
показать ответы
38
Автор поста оценил этот комментарий

Попробуй выключить спящий режим

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Все пробовал, работает изображение только через HDMI к стороннему монитору
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

на мягком диване? аиду загрузи, какие температуры показывает?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Да, на мягком. Спасибо, что спрашиваешь. Температура на ноутбуке выше 42 по цельсию не поднималась.
показать ответы
50
Автор поста оценил этот комментарий

а в розетку то ноут включал?

раскрыть ветку (1)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Зарядка есть
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

а розетка исправна?

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
100%
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

а как ты его используешь? продув внутренности достаточен?

а то, может, перегрев.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
В обычном режиме
показать ответы
13
Автор поста оценил этот комментарий

и где она лежит? толку то от зарядки выключенной, ты ее включал в розетку?

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий
Конечно
показать ответы