Кража денег в гостинице.⁠⁠

Доброго дня, дорогие пикабушники!

Хочется попросить совета в ситуации, которая приключилась со мной и моими родными буквально позавчера-вчера (с вечера 29го в ночь на 30е). Не топите пост, пожалуйста, комментарии для минусов оставлю внутри.

Сразу к делу.

Приехали с родными на празднование золотой свадьбы моих бабушки и дедушки в город Москва (старики хотели снова пройти церемонию регистрации в дворце бракосочетаний, в котором расписались в молодости).

Остановились в одной из гостиниц, почти в центре города, до места празднества всего пара кварталов. На букинге соотношения отзывы/цена/расположение удовлетворяло требованиям, поэтому со спокойным сердцем заселились всем семейством.

Так вышло, что при себе была некоторая сумма денег на жизнь и пришлось оставить ее в номере, в дорожной сумке. Т.к. в номере мы были практически постоянно, то душа была спокойна.

Но на время похода в дворец бракосочетания все вещи оставили в номере (и мы с мужем, и родные в своих номерах тоже). Буквально на 1,5 часа все номера остались без присмотра.

Пропажу денег я и муж обнаружили, уже придя с банкета (междусобойчик был как раз в гостинице), поздно вечером.

Далее был поход на ресепшн, изложение проблемы и просьба посмотреть камеры видеонаблюдения. Нам не сразу пошли навстречу, с неохотой промотали запись, но в итоге мы четко видели, что буквально через 35-40 минут, как мы ушли из номера (наш с мужем номер и номер бабушки с дедушкой были соседними), к нам зашла горничная. Эта дама была в нашем номере не более 5 минут и что она там делала - риторический вопрос, т.к. в номере не было убрано ничего, царил все тот же беспорядок, который оставили в спешке перед уходом. Затем мадам проследовала в номер стариков и вышла оттуда, заменив белье. Самое интересное, что пожеланий уборки никто из нас не оставлял и, более того, на ручках двери висели таблички "не беспокоить", т.е., прежде, чем зайти в номер, горничная должна была хотя бы пройти на ресепшн и спросить, просили ли мы об уборке комнат (когда нас до этого спрашивали на ресепшне, нужна ли уборка, мы ответили отрицательно). Полицию вызвали сразу, заявление написали, записи с камер полицейские изъяли.

Сумма не велика, но просто обидно было получить такой "подарок" на Новый год, потому пошли на принцип (ну и поведение работников гостиницы, пофигистичное, сыграло свою роль).

Вчера днем выяснилось, уже в пути домой, что у стариков тоже отсутствует некоторая часть денег (и у них, и у нас взяли не все, а часть, вероятно с расчетом на то, что сразу никто не спохватится, так оно и получилось), но у бабушки с дедушкой деньги лежали не в сумке, а в сейфе. Бабушка с дедушкой все еще в гостинице (они хотели справить Новый год в Москве и остались), ни с кем, кроме людей с ресепшна, они не могут переговорить, потому что управляющего "нет на месте" и никаких комментариев на счет кражи персонал не дает. Заявление в полицию будут писать тоже.

Вопрос такой: есть ли смысл тратить время и нервы на то, чтобы пытаться дать делу ход и есть ли перспективы вернуть украденное?

Ладно мы, молодые, заработаем еще, сами виноваты, что оставили деньги в номере, но воровать у юбиляров, старых людей, это просто скотство, я считаю. Хотя воры и не руководствуются принципами, оно и дураку понятно...

Я знаю, что на пикабу множество людей,  есть опытные юристы, или люди со схожим опытом. Посоветуйте, что делать в такой ситуации, впервые сталкиваюсь с подобным.