Есть официальный ответ

Краткая история черной пятницы в исполнении OZON⁠⁠

Заказали 11.11. Красивая комбинация! Очень привлекательная цена, заказали в подарок человеку. Доставка заказа несколько раз откладывается. Начиная с 14.11, заканчивая 16.11, иииии....

Возникли технические трудности. Заказ отменен, деньги возвращаются.

Оппа! Нет технических трудностей. Просто вот такая вот она черная пятница. Выдача нового заказа - 17.11. Товар есть, рекламу сделали, а покупатель... да пошел он, этот покупатель.

Ozon

4 года назад

Официальный ответ

Добрый день! Внимательно ознакомились с вопросом. К сожалению, действительно, заказ мы были вынуждены отменить по независящим от нас причинам. Акционная цена здесь вовсе не при чём. Второе кресло было оформлено уже после окончания распродажи, поэтому цена выше. Простите, что не смогли доставить заказ 0009 и порадовать вас покупкой. Обязательно проконтролируем доставку нового заказа.

раскрыть ветку (1)

YanaFauler

4 года назад

Вранье. Я через несколько минут заказал эту же позицию и все было ок. Но уже по 11300.

https://vc.ru/claim/321571-prodavec-ooo-raduga-i-marketpleys...

sever.t

4 года назад

На закон о правах потребителей :)

раскрыть ветку (1)

YanaFauler

4 года назад

Наверное в претензии, куда бы она ни была отправлена, должно звучать как-то более формально, что-ли ))). Не занимался такими вещами никогда, поэтому вот да, сделал, что мог, гнев, фрустрация, пост на пикабу, а на юридическом уровне наверное никак.