Коротко про CDEK.Shopping

Заказал себе на новый год Oculus Quest 3, решил сделать это заранее, в октябре..

Для справки, везут их из ОАЭ, а конкретно Дубай. До сих пор жду и периодически пописываю в поддержку. Последнее общение конечно озадачило..

Коротко про CDEK.Shopping Почта России, Заказ, Доставка, СДЭК, Ждун, Транспортная компания, Маркетплейс

Па пара па, фьють...

Маркетплейсы

1.6K поста3.9K подписчиков

Добавить пост
2
Автор поста оценил этот комментарий

А я себе взял на амазоне. Доставили за 10 дней в Армению. Доставка стоила 2,5 тыс рублей.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Да я на тот момент на цену повёлся.. На данный момент прикольно то что очки еще не дошли, а уже подешевели на 10 тысяч.

2
Автор поста оценил этот комментарий

очень странно, что автор так долго ждет и так спокойно пишет) похоже больше на вброс. я тоже через сдэк шопинг заказы делал, но так много никогда посылка не ехала, максимум 6 недель было

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Просто я терпеливый, но уже не на столько. Вбросами занимаются отбросы.

Вот трек номер: 1480575744

Можете следить вместе со мной.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Простите, что заставляем Вас волноваться и задерживаемся с доставкой.

Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы проверим информацию, вернёмся к Вам с ответом и подключимся к решению.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Заказ номер: 2489403-0001.

Есть даже трек номер, но мне от него не горячо, не холодно: 1480575744.


Только не говорите что он все еще на таможне, я это уже второй месяц слушаю.

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Спустя почти 4 месяца СДЭК признал утерю посылки и вернули все деньги.

показать ответы
1
Автор поста оценил этот комментарий

Гнев, отрицание, принятие, тоже самое было со мной. Заказал в сдэке телефон в начале октября, получил я его лишь в в январе. По словам поддержки телефон был на таможне больше месяца. Бесится дико, потом на столько пофиг стало, на сколько это возможно, спасибо, что привезли оригинал и не разбитый.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

У меня спустя 4 месяца итог таков:

Добрый день, Вячеслав!
Благодарю за ожидание.
Мы рассмотрели Ваше обращение по заказу 2489403-0001.
При доставке произошла утеря Вашего заказа. Со своей стороны, мы запросили склады на информацию по накладной. К сожалению, поиск не дал результатов и была признана утеря.
Возврат будет осуществлен в полном объеме на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней.
Приношу извинения за доставленные неудобства.

Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день.

Мы проверим каналы связи, в которые Вы обращались, а так же проведём работу с сотрудниками, чтобы в дальнейшем избежать предоставления некорректной информации нашим клиентам. Приносим Вам свои извинения, что коллеги ввели Вас в заблуждение относительно местоположения заказа.

Видим, что по Вашему заказу сейчас есть действительно довольно длительная задержка и Ваша посылка прекратила движение.

Уже подключились к решению Вашего вопроса и и на текущий момент уточняем причину задержки, точное местонахождение и ориентировочные сроки доставки к Вам.

Ожидаем получить обратную связь в течение 1-3 рабочих дней, после чего вернёмся к Вам с ответом.

Примите, пожалуйста, наши извинения, что срок доставки Вашего заказа затянулся.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день.

Мы проверим каналы связи, в которые Вы обращались, а так же проведём работу с сотрудниками, чтобы в дальнейшем избежать предоставления некорректной информации нашим клиентам. Приносим Вам свои извинения, что коллеги ввели Вас в заблуждение относительно местоположения заказа.

Видим, что по Вашему заказу сейчас есть действительно довольно длительная задержка и Ваша посылка прекратила движение.

Уже подключились к решению Вашего вопроса и и на текущий момент уточняем причину задержки, точное местонахождение и ориентировочные сроки доставки к Вам.

Ожидаем получить обратную связь в течение 1-3 рабочих дней, после чего вернёмся к Вам с ответом.

Примите, пожалуйста, наши извинения, что срок доставки Вашего заказа затянулся.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Все еще не получал дополнительной информации. Неделя прошла..

Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день.

Мы проверим каналы связи, в которые Вы обращались, а так же проведём работу с сотрудниками, чтобы в дальнейшем избежать предоставления некорректной информации нашим клиентам. Приносим Вам свои извинения, что коллеги ввели Вас в заблуждение относительно местоположения заказа.

Видим, что по Вашему заказу сейчас есть действительно довольно длительная задержка и Ваша посылка прекратила движение.

Уже подключились к решению Вашего вопроса и и на текущий момент уточняем причину задержки, точное местонахождение и ориентировочные сроки доставки к Вам.

Ожидаем получить обратную связь в течение 1-3 рабочих дней, после чего вернёмся к Вам с ответом.

Примите, пожалуйста, наши извинения, что срок доставки Вашего заказа затянулся.

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Пока никаких уточнений не получал.

2
Автор поста оценил этот комментарий

очень странно, что автор так долго ждет и так спокойно пишет) похоже больше на вброс. я тоже через сдэк шопинг заказы делал, но так много никогда посылка не ехала, максимум 6 недель было

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Забавно что за это время очки уже успели подешеветь на 10 тысяч и появилось полно вариантов по месту, где их взять можно.