Хелп по домофону
Не понимаю разводят меня или нет и прошу совета ребят которые понимают по домофонам. Мы с соседями заметили что не родные домофонные ключи открывают дверь ,был вызван мастер из «Цифрал-Сервис».
Мастер сообщил нам, что в связи с тем, что вандалы сожгли нам плату, мастера несколько месяцев назад отключили на нашем доме функцию по открыванию дверей родными ключами, и в течении того времени, что у нас была отключена плата, все прикладываемые ключи писались в память. Сейчас функция по записи чужих кнопок на дверь не записывается, но дверь открывается чужими кнопками, которые прикладывали пока была отключена плата.
Мастер уверяет нас, что если приложить сейчас кнопку, которая ранее не прикладывалась к нашей двери, то дверь не откроется.
Чтобы совсем исключить вариант открывания дверей чужими кнопками, можно установить новое оборудование с новыми магнитными ключами, но «Цифрал-Сервис» делает это платно.
Звучит как какой то фантастический рассказ, и мы не понимаем что делать. Просто скажите развод это или нет, и должны ли они менять чтобы все нормально было если в квитанции мы платим за «тех обслуживание домофона»?
Всем спасибо за ответы, а также хотелось бы официального ответа от цифрал сервис спб!
Как правило, режим автозаписи ключей включают при невозможности собрать все ключи в подъезде. Поставить человека, который будет двое суток дежурить у двери и прописывать ключи с проверкой прописки не реально. Соответственно эту функцию через определенное время отключают и, так как эту процедуру не афишируют, все проходит незаметно и с минимальными "чужими" проходами. У Вас, я вижу по двери, дом мало этажный. Квартир 15 в подъезде. Попробуйте собрать все ключи и вызвать мастера для обнуления и перезаписи. Процедура займет полчаса. Но нужно еще и раздать ключи владельцам, так как они могут отрывать еще двери в офисах, спортзалах и т.д.
Что же касается "обслуживания и все должно быть бесплатно", то нужно смотреть конкретный договор. Но по опыту в бесплатное обслуживание включается работоспособность замка, вызывной панели, трубок и целостность кабельных линий.