Хамство компании EA⁠⁠

День добрый.
Случилась у меня неприятная ситуация с Electronic Arts.
Решил я порадовать себя подарком на новый год - решил приобрести Ultimate Edition FIFA 19.

За Ultimate Edition дают классные плюшки

Я наслаждался игрой в FIFA и посматривал на паки. Решил их открыть прямо в новый год, поскольку открыть я их не мог, уезжал на новогодние праздники.

Наступает этот долгожданный момент. Захожу в игру - паков нет.(Единственное, что , успел открыть - паки с формами)

Я решил, что это глюк игры и решил перезайти - тот же результат. Проверил формы, они на месте.

Решил я написать в поддержку. Первую заявку они проигнорировали.
На остальные отвечали примерно вот так

А сейчас они пригрозили мне блокировкой аккаунта(Написал, что они идиотская компания, не уважающая своих пользователей)

Уже в растерянности, подскажите, что делать?

Да поможет сила Пикабу!

UPD1: Единственный ответ, что я могу вам показать, вот:

Писал я им адекватно, но уже взбесился и нахамил им.