0

Как восстановить доступ к почте mail.ru

Ситуация такая. Есть резервная почта на майл.ру. пользуюсь ей крайне редко. Почту почему-то заблокировали. Попытка восстановить через форму заканчивается тем, что недостаточно данных и просьбой авторизоваться через госуслуги( вообще непонятно как это связанно). Писал на почту саппорта, краткое общение сводится опять к авторизации через госуслуги. На эту почту привязанна двухфакторная авторизация к моему сбер id.(тоже пользуюсь им редко, но сейчас понадобился) Сначало приходит пароль на телефон, потом на почту, к которой у меня теперь нет доступа. Прикол в том, что у меня есть телефон к которому привязанна почта, есть последний пароль, есть доступ к резервной почте, но им почему то этого недостаточно. Не помню какой там секретный вопрос( почте много лет и она редко используется) но если мне его назовут(я просил об этом саппорт) то я на него отвечу. Вопрос можно ли ещё как то восстановить доступ к почте? И законо ли что майл.ру требует авторизации через госуслуги?

2
Автор поста оценил этот комментарий

если телефон им слил, то какие проблемы через госуслуги чекнуть? контора-то одна))

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Ну если ты кому то назвал свой адрес, не обязательно же ему сообщать где твои запасные ключи)
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Информация о том, к каким сервисам привязан ящик, для нас не является весомой.
Регистрационные данные изменить в почте нельзя.
К сожалению, если вы отказываетесь пройти процедуру идентификации, то в таком случае, мы не сможем восстановить доступ к почте.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вопрос. А зачем тогда к почте привязывается телефон и резервная почта? Я думал, что как раз для доступа в неё. И вообще я так и не понял почему её заблокировали? И как поможет вход через госуслуги если скорее всего имя там не совпадает? Этой почте больше 10лет, с неё стояла переадресация на 7661849@gmail.com. Скорее всего последняя активность на ней была как раз создание этого злополучного сбер id и получение какихто спам рассылок. Что за бред, у меня есть и резервная почта и телефон, вы же меня заставляете зайти через госуслуги, данные с которых вообще никак не связанны с этой почтой. Или получается что любой человек войдя через свои госуслуги может сбросить любую почту, а человек с привязанным телефоном и резервной почтой нет?
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Проверили информацию.
Почтовый ящик был заблокирован корректно. Восстановить доступ к аккаунту может только его владелец — тот, чьи имя, фамилия и дата рождения были указаны при регистрации.
Чтобы мы могли убедиться, что владельцем являетесь именно вы, а не кто-то ещё, вам был предложен способ идентификации через авторизацию на сервисе Госуслуг при заполнении формы восстановления доступа.
Данные, которые вы предоставляете, обрабатываются автоматически системой и доступа к ним ни у кого нет. Также после прохождения процедуры восстановления доступа к почте вы сможете отозвать разрешения в личном кабинете Госуслуг.
Благодарим за понимание.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Проблема в том что это резервная почта, и там могло быть любое имя и дата рождения. Ещё раз повторю, что на эту почту у меня привязанна двухфакторная индификация на сбер id. Я даже новый сбер id сделать не могу на свой номер телефона, т.к. он сначало присылает пароль на телефон, а потом на почту. А сброса почты там нет.
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Когда вы соглашаетесь подтвердить личность через Госуслуги, вы разрешаете обработку персональных данных из Госуслуг, а именно ФИО, даты рождения и номера телефона.

Пожалуйста, обратите внимание, что Mail не получает никаких других данных из Госуслуг. Такой способ предлагается в том случае, если других данных недостаточно для идентификации вас как владельца.
Напишите, пожалуйста, номер вашей заявки.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Добрый день. Ticket#22740113S0602141576086813
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

а на телефон приходят оповещения? обычно мейл нормально подтверждается

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Сначало приходит на телефон, потом на почту. Подтвердить надо и от туда и от туда(
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Телефон твой, но подтверждать ты его не собирался?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Почему? Телефон могу подтвердить.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества