179

Как в Ozon накручивают отзывы1

Стал обращать внимание, что очень много людей в моём окружении стали получать какой-то лютый мусор при заказе с Озона, и либо им и так норм, либо они делают возвраты. Долго пытался понять, как же они выходят на эти некачественные товары. И тут решил попробовать просто поискать по одному слову, к примеру, флешка, ноутбук, проектор.

Ну вы поняли, что в таком случае всплывает на первых местах и что сам же Ozon начинает рекомендовать - товары с самым большим количеством покупок и 5.0 отзывами. И как же новому успешному продавцу попасть в эту рекомендательную подборку? Конечно же накрутить отзывы и сами покупки.

Сегодня ковыряясь в Озоне и пытаясь понять, есть ли вообще адекватный китайский проектор в диапазоне 10-20к (которые так многим знакомым нравятся), наткнулся на магазин, который по всей видимости всего на минуту выставил десятки товаров по 18р и успел собрать на этом аж 150 заказов. Вот это удачно люди успели закупиться проекторами перед новым годом, хорошие подарки наверно! Эх, жаль я не успел.

Само собой владельцем этого скам магазина является гражданин другой страны. Летом этого года он стал ИП, а уже осенью учредил ООО ДСС, но всего за три месяца успел наработать 20 лет опыта и 180 постоянных клиентов. Сам Боромир бы этому позавидовал. К этому времени он даже ещё не успел начать торговать на Озоне, а мы знаем, что в первый же день у него попёрли сотни заказов. Вот это талантливый предприниматель!

По его юридическому адресу располагается более 50 фирм. И это всего-лишь одно помещение жилого дома. Видимо там аура благоприятная, и успешные предприниматели размножаются почкованием. Самое интересное, что ни ФНС, ни СФР, никаким другим ведомствам нет до этого никакого дела. Озон тоже рад таким продавцам, ведь их там море, я без труда за несколько минут нашёл ещё десяток подобных магазинов, а им уже не первый месяц. В функционале Озона нет кнопки Пожаловаться, можно только написать в чат поддержки, но в ответ тишина...

@Ozon, может наконец примешь меры? Тебе о накрутке отзывов и скам магазинах пишут уже не первый год, а что-то изменилось в лучшую сторону? Или вам не хватает модераторов и есть открытые вакансии? Так я с радостью заблокирую всю эту нечисть, не за бесплатно конечно же.

В посте использовались данные из открытых источников:

https://www.ozon.ru/seller/projectx-3772380/

https://xfirm.ru/ip/325774600418465

https://xfirm.ru/company/9727113317

UPD:

Тем временем магазин накрутил уже более 500 отзывов с 200 заказов, интересно. Все оценки конечно же только 5 звёзд, и каждый день ровно по 50 заказов делает. Вообще не палится, видимо Озону настолько плевать на это.

Маркетплейсы

4.1K постов5.8K подписчиков

10
Автор поста оценил этот комментарий

Есть схема: нанимается кучка разного народа, в разных регионах. Их задача скупать заданное барахло в указанных магазинах и писать отзыв. Даже денег на это дается. Товар в зависимости от стоимости либо остается покупателю в качестве премии, либо возвращается другими путями продавцу. Такую накрутку практически невозможно вычислить, т.к. покупатели - реальные люди и они реально заказывают товар. Что в этом случае должен делать маркетплейс? Люди вольны продавать/покупать товар разного качества. И да, это барахло может реально кому то нравится. Как доказать то? Для меня только один путь - ничего не покупать на этих сайтах.

раскрыть ветку (1)
10
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

На конкретном мною примере из поста с не копеечными товарами это как работает? А доказать легко:


Магазин продаёт проекторы по 13.000р (их себестоимость на Али порядка 3.000р), и он выставил на продажу другие расцветки этого же проектора, но всего по 19р (в 700 раз дешевле) на несколько минут и мгновенно получил 150 заказов. Уже это должно было заставить маркетплейс поставить продавца на заморозку/проверку, т.к. это аномальное поведение.


Во-вторых, у этого товара нет других расцветок, тем более в количестве 240 вариаций. Продавая товары продавец предоставляет сертификат соответствия, там должны быть отражены эти характеристики.


В-третьих, почему цена другой расцветки отличается на несколько порядков? Должен был сработать механизм защиты, не позволяющий так сильно уменьшать цену аналогичного товара, отличающегося всего-лишь одной характеристикой.


В-четвёртых, продавец сразу же удалил другие варианты расцветок из наличия, но их отзывы будут влиять на основной товар - почему это вообще так работает?


И это я расписал только те факты, которые видны обычному покупателю, без каких либо допущений. У маркетплейса данных и инструментов для анализа куда больше.

Иллюстрация к комментарию
26
Автор поста оценил этот комментарий
Им не не хватает модераторов, у них их нет, поувольняли нахуй. Потому что а зачем, когда есть прекрасный бот, который несёт всякуй хуйню, даже не пытаясь вникнуть в суть. Главное обращение закрыть за секунду.
раскрыть ветку (1)
2
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Согласен, сколько не пытался через бота поддержки пробиться, всегда сразу закрывают обращение и ответ один: Мы всегда правы, а вы идите нахер. Если вы не знаете в какой это стороне, то вам вон туда. У вас ещё остались вопросы по заказу?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий
Так а как накручивают то?
раскрыть ветку (1)
3
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

На мгновение снижают цену товара, чтобы комиссии были минимальными, сами у себя через ботов выкупают сотни товаров, потом сами же себе пишут ошеломительные отзывы. Итого на каждый отзыв и успешную покупку затрачено по паре сотен рублей и магазин раскручен.


А чтобы эти отзывы не так бросались в глаза (хотя Озону их всё равно легко определить, но...) у таких отзывов как правило скрыты имена, но все они однотипные и оставлены в один день. Т.е. накрутка наитупейшая прямиком из начала нулевых, с ней любой базовый скрипт справится, даже не нужно ИИ напрягать.

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий
Тут недавно писали, какие комиссии маркетплейсы берут. Там кроме процента за продажу ещё логистика есть, ещё что-то... По такой схеме отзывы золотые получаются
раскрыть ветку (1)
1
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Видимо оно того стоит, когда потом с каждой продажи китайского мусора будешь делать по 5.000 чистыми.

0
Мой босс Акула
Автор поста оценил этот комментарий

Ну расскажи, как они могут проверить такой факт?

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Вы это серьёзно?) Дам вам самим времени подумать, ведь задача совсем простая.

показать ответы
0
Мой босс Акула
Автор поста оценил этот комментарий

Магазины торгуют, Озон генерирует прибыль и поток клиентов, ЗАЧЕМ ОЗОНу разбираться в столь сложных юридических подробностях?

раскрыть ветку (1)
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Озону и не нужно разбираться в подробностях, достаточно посмотреть на свои же правила торговли, которые запрещают продавцам выкупать собственный товар для накрутки продаж и отзывов.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества