Как Тимур подрядчиков в узде держит1
Пришел к нам завод на SEO и контекстную рекламу, большой такой завод, многомиллиардный, по рекомендации.
Общался с заказчиком я сам, приятная женщина Светлана (имя изменено) вела переговоры, изучала аудиты, задавала вопросы. Вполне сработались.
Однако, документы по эдо никак не могли подписать, то юрист в отпуске то правки мелкие. В итоге договорились, что начнем работу без подписания документов, тем более оплату прислали сразу же. Это был первый звоночек.
Через неделю в рабочем чате появляется еще один сотрудник, выясняется что он тоже занимается сайтом, начинает влезать в работу и вносить свои правки.
В процессе работы мы спешим, заказчик просила результатов пошустрее, начальство, мол, ждет. А то мы уже четверых подрядчиков сменили (второй звоночек). Ну раз спешите, то максимально оперативно предлагаем работы по сайту, согласовываем, выполняем. Часть счетов оплачивают сразу, часть задерживают.
Еще через две недели в чате появляется Тимур (имя изменено) и начинается цирк с конями. Выясняется , что Тимур работает в должности интернет-маркетолога, что Тимур "точно лучше нас" знает что такое seo а мы "делаем какую-то херню".
В день отчета нам отключают доступ к проекту, к аналитике. Договариваюсь на встречу, беру двоих сотрудников кто работает с проектом и едем на завод.
На встрече Тимур, Светлана , еще какие-то люди кто тоже "управляют маркетингом".
В процессе диалога позиции расставляются по местам: Светлана руководит всем маркетингом, но перечить Тимуру не хочет, перекладывать на него ответственность. Тимур взрослый дядька лет 50, который "еще в 2005 делал seo", задает вопросы из 2010 типа "ну признайтесь на какой бирже ссылки покупаете", спорит по каждому предложению. Долго выспрашивает зачем нам коллтрекинг и зачем нам слушать их звонки, уж не хотим ли мы увести клиентов .
В итоге все встает на свои места одной фразой. "У меня все подрядчики делают как я сказал. Не нравится - дверь вон там. Ну да, мы подписали договор с вами на 60 тыс в мес, но я считаю что seo не может стоить столько , плачу 15, вам хватит. Ведение контекста тоже , почему так дорого, 50 тысяч, давайте 20 и погнали. "
Степень нашего удивления сложно передать словами, прощаемся и едем в офис. Пишем односторонний отказ от исполнения договора, пишем досудебную претензию на неоплаченные 120 тыс разных работ, отправляем по эдо.
Через 4 дня Светлана пишет в тг "Тимур расстроен что вы не идете на встречу его предложению. Оплачивать отказывается, акты не хочет подписывать."
Ну окей, пишу полную историю событий с хронологией, отправляю Светлане, прошу передать генеральному директору и спрашиваю как мне попасть на встречу с ним, потому что поведение отдела маркетинга наносит ущерб репутации такому большому и крутому бренду.
Через день Светлана пишет что долг оплатили, акты подписали, чтобы не выносить сор из избы и сделали нам огромное одолжение,э.
А потом мы навели справки. Светлана племянница собственника, Тимур ее брат, а сотрудники другие - судя по фамилиям на сайте также родня владельца.
Выходит, что весь отдел маркетинга вредит компании, набран не по умениям, а по родственным связям.
Если видите родственные отделы - не связывайтесь, очень плохой знак.
Про бизнес с родственниками и друзьями, и как всё можно эпично продрочить. У меня есть классная история. Заранее прошу прощения за много буков.
Было это в нулевые, аккурат когда в Ростове появился первый провайдер, который предоставлял доступ в инет по ADSL (это важно, почему – далее).
У моего отца был частный дом, который мы сдавали под офисное помещение. Как бонус, мы занимались его хоз. обслуживанием, начиная от различного ремонта и заканчивая ежедневной уборкой и охраной (там тупо кто-то всегда ночевал + была огромная собака).
И вот у нас появились арендаторы, у которых фирма занималась крюингом – наймом персонала на суда иностранных фирм. Моряки со знанием английского в те годы были покруче айтишников сейчас. Головной офис у них был в Питере, а у нас был филиал, который целиком и полностью состоял из родственников и друзей директора: мама – главбух, сестра – секретарь, какой-то там дядя – менеджер по найму и т.д.
И вот в один из летних дней появился Дима, молодой парень, которого взяли в пару дяде и который курировал рекрутинг моряков. Диму посоветовала нанять мама директора (да-да, та самая, что главбух), так как это был какой-то там «сыночек-корзиночек» ее лучшей подруги.
А за пару месяцев до того у них появился новомодный ADSL от ЮТК с помегабайтной тарификацией (как сейчас помню – 4 рубля за 1 Мб) и каким-то небольшим кол-вом мегабайт в месяц.
Поскольку я в основном там ночевал и убирал по вечерам дом (я туда перетащил свой комп), мне разрешили иногда выходить в инет, но, естественно, предупредили, чтобы не борзел. Так в моей жизни впервые появился отличный от IE браузер Rainbow, и все потому, что там в шапке была огромная кнопка «Отключить загрузку всех картинок».
И вот бизнес у ребят идет в гору, моряки валят толпами, но счета за интернет стали приходить какие-то уж очень большие. Первый раз ко мне и отцу подошли, когда счет пришел на 23к. Я сказал, что мол, да не могу быть я, я вон только аськой пользуюсь да вскую инфу по программированию и играм читаю. И даже браузер специальный юзаю. За наводку по браузеру похвалили.
А Дима этот любил иногда приезжать в выходные поработать и даже свой мега-комп притащил (тогда больше всего меня удивила серверная мать и 2 ЦП). И, естественно, его сразу запаролил, дабы у меня не было соблазна влезть. Ну, запаролил и ладно.
И вот однажды меня вызывают на ковер. А там собственно все эти родственнички, Дима и директор. И говорят, что не будет у тебя больше интернетов, и вообще, я конченный, и счет пришел на 90к. Естественно, никто во второй раз про аськи и интернет без картинок слушать не стал. Еще и с папой разговор был очень неприятный потом, так как все это еще максимально унижая и принижая меня, передали ему.
Месяцы идут, а счета за инет по-прежнему большие, не 90, конечно, но 40-60 – это типа норма. Но списывалось на то, что много фоток и сканов шлют между офисами и за бугор.
И вот в один субботний вечер, возвращаясь в дом после прогулки, я вижу яркое свечение экрана в окнах. Поняв, что это Дима заработался, я уже было думал просто пойти домой, благо это было в 5 минутах. Но что-то меня дернуло аккуратно подкрасться и посмотреть. В общем, наверное, тогда я впервые увидел, что все отверстия девушки и руки можно использовать по другому назначению, а иногда и все сразу.
В общем, паззл сложился быстро, но вставал вопрос: как мне это доказать? И ничего другого в голову мне не пришло, кроме как... мне надо пошариться по его компу. С помощью бинокля, тихонько схоронившись за окошком, вечером, таки включив его комп, я не могу не удивиться его тупости и жадности – человек очень много фоток сохранил на диск, тщательно это все разложив по папкам :).
И если вы думаете, что вот он финал истории, то нет. Финал у нее на самом деле очень печальный. Я, как истинный шпион, естественно, никому и ничего не сказал, а ждал, когда директор приедет лично.
И вот в один из приездов я напросился на разговор с ним, где все рассказал, где мне, естественно, не поверили. И, включив его комп, провел отличную презентацию. Тут же кинулись Диму вызванивать, а он как раз был где-то в командировке. Но так и не дозвонились. Я получил свои извинения и доступ к инету. Но дальше все пошло по одному детородному органу.
Тут я полной хронологии не знаю: то ли Дима, почуяв, что неладное, то ли уже после того, как его коллекцию раскрыли, сделал финт – он продал всю базу анкет конкурентам и скрылся в неизвестном направлении. А конкуренты, недолго думая, скинув свой % с каждого контракта, но вернув его морякам, в течение полугода потопили сию контору. От нас они съехали, так и не заплатив за последний месяц (суки).