Как насчет ОРД Медиаскаут?3
Сейчас готовлю материал для издательства по ОРД Медиаскаут. Что можно сказать? Самобытный продукт. Это не значит, что он плохой либо хороший. Просто самобытный)
Изучая Медиаскаут еще раз убеждаюсь, что ОРД Озон наиболее прогрессивный и удобный сервис. Даже ОРД ВК со своим тернистым путем и наличием претензий со стороны пользователей при оформлении отчетности более предпочтителен.
В Медиаскауте реализована строгая логическая цепочка на основе владельца аккаунта, под которую заточен весь процес оформления отчетности в ОРД. Шаг влево шаг вправо - расстрел) Однозначно, данный факт делает сервис менее гибким и удобным для различных проектов. Лично я считаю это неоднозначным решением.
Более того, наличие ексель файлов при оформлении разаллокаций в Актах и блоке Статистика смотрится архаично. Как дополнительная опция использование ексель-файлов может только приветствоваться, но никак не принимая данный метод за базовую основу.
Тем более, как шепчут злые языки, стоимость за пользование сервисом может кусаться достаточно основательно для определенных проектов.
Посмотрим, что будет дальше. Как говорится, любовь зла)
Медиаскаут - пример отвратительного сервиса и полного отсутствия клиентоориентированности.
В далеком 2023, еще до начала действия штрафов за отсутствие маркировки рекламы я тестировала несколько операторов данных, чтобы найти самый понятный и удобный. Поддержка орд Сбера так и не ответила, и в промышленную зону так и не пустила. Медиаскаут - тоже была тишина, я не поняла почему, через почту службы поддержки выяснилось, что надо было оплатить 1 рубль из оферты и доступ бы дали. Стоит добавить, что тогда и тарифов на сайте, насколько я помню, еще не было. Я попробовала получить первый ерид и зависла, потому что ничего не получалось. Посмотрела их методичку и снова ничего не поняла.
Примерно через неделю друг посоветовал другой орд, я туда перешла и до сих пор, уже 1,5 года им пользуюсь и он до сих пор бесплатный. Не буду называть его вслух, чтобы не решили, что это реклама.
Так вот. В какой-то момент мне начали приходить счета. Я написала им на почту, что хочу расторгнуть оферту. Мне ответили, что нужно отправить по почте (!) заявление (то есть оферту можно было подписать переводом 1 рубля, а расторгнуть - только в бумажном виде и с подписью?), но я на тот момент была за границей и этого не сделала. После - вообще забыла про существование Медиаскаута, пока не пришло смс о задолженности в 15 тысяч рублей.
Написала в службу поддержки, попросила помощи, взывала к пункту оферты (пункт, что если клиент просрочил платеж более 5 дней - договор расторгается в одностороннем порядке оператором данных). Но компании было выгодно не расторгать договор, было выгодно вогнать в долг человека, который хреново прочитал оферту. Я даже не ООО-шка, а самозанятая.
Пока шли переписки - долг стал уже 17к+. Дата расторжения договора - 7 марта. Но, по условиям оферты, нужно платить все равно за месяц. То есть 18к+ стоила мне невнимательность.
Самое неприятное - это хладнокровие и нежелание договориться. Ну, и что я так и не получив ни одного токена попала на деньги.
И так как Медиаскаут относится к МТС - я и моя семья дружно сменили оператора после 20+ лет непрерывного пользования. Ибо нефиг.