Интернет магазин кинул на деньги. Помогите⁠⁠

Прошу помощи у лиги юристов.
22.11.2019 я сделал заказ в интернет магазине 4-МОТО на сумму 19710р.
Заказ оформил и оплатил с просьбой к менеджеру связаться со мной для консультации по вопросу доставки.
В течении дня мне ни кто так и не перезвонил. Я попытался связаться сам по указанному на сайте телефону, но трубку ни кто не брал. Заподозрив неладное, я отменил оплаченный заказ в тот же день и зашёл в официальную группу в ВК с целью связаться с продавцом там. НО...
Наткнулся на сообщения таких же пострадавших как и я.

Узнав что некоторые люди сидят чуть ли не с апреля месяца у разбитого корыта, позвонил в банк и попросил сделать отмену транзакции. Не тут то было. Ни один банк в силу ст.854 ГК РФ, не может без судебного решения в одностороннем порядке вернуть деньги, короче сказали связываться с продавцом и с него требовать возврат. Напомню, заказ был отменен мной в тот же день. Но денег на 11.12.2019г мне до сих пор на счёт не поступило.

Дождавшись будней и не добившись от банка ровным счетом ничего. Я написал заявление в полицию через сайт мвд. Моё заявление отправили нашему участковому. От которого я вчера на приеме услышал что факт мошенничества установить практически не реально и по нашему законодательству мошенник должен сам признаться что он кидает людей умышленно. Чего естественно, ни один в здравом уме человек, делать не будет. Как итог, обещали запросы по владельцу интернет магазина направить куда надо, но 99.9% что будет отказ в уголовном деле. А значит мне нужно будет обращаться в суд в гражданском порядке.

Вопросов много: есть ли смысл жаловаться в прокуратуру на бездействие сотрудников мвд или сразу обращаться в суд? Почему не видят состава преступления по УК РФ, это же незаконное присвоение денежных средств? Могу ли я обратиться в суд самостоятельно или придется тратить деньги на адвоката? Какие мои дальнейшие действия будут правильными?