И снова про Ростелеком...
Я ещё с предыдущего места жительства зареклась иметь с ним дела, но в этой новостройке вариантов не было, только Ростелеком.
Как итог - оплата за декабрь на 150₽ больше, чем в ноябре. Мелочь? Да, многие, скорее всего, и не заметят. Муж вообще сказал, забей, сейчас вся коммуналка растет.
Я бы и забила, но решила посмотреть в ЛК, когда меня уведомляли о повышении цен.
А никогда.
Потому что цены не изменились, а 1 ноября была подключена новая услуга.
Чат-бот Ростелекома - бездарно проведенное время. Медленно и нерезультативно.
На горячей линии сначала - издевательское поздравление с новым годом. Блин, мне нужно быстро решить проблему, а не слушать то, что я не хочу! Что за бред? Там же ещё через ваше меню продираться придется!
Итог - услугу отменили, на вопрос, кто и когда ее подключил, ответа не дали.
Но внимание, есть нюанс!
Оператор любезно предложила составить заявление о том, чтобы без моего согласия больше ничего не подключали!!!
- как так? - говорю.- Вообще-то в уважающих клиента организациях эта опция по умолчанию стоит!
- ну не знаю, что там по умолчанию... будем составлять?
В общем, господа, оказывается, Ростелеком не понимает, что нельзя подключать услуги без ведома клиента. Если вы попались на их крючок, не поленитесь позвонить и напомнить об этом, то есть составить это бредовое заявление.