3

И опять почта Mail.ru

Этой почте на Mail уже лет 18, активно пользуюсь 10, захожу почти каждый день. Со смартфона.

Вчера попыталась зайти с планшета, что за 3 месяца делала всего во второй раз. Вроде пробилась через предложение входить через VK ID, пароль я, разумеется, помню. Если и ошиблась при вводе, то точно не несколько раз. Бац - "попытки взлома". Ввела код, который мне прислали на телефон. Не с первого раза идиотскую капчу, где надо тянуть движок, и складываются буковски.

В итоге велели заполнить форму на восстановление. Написала ФИО, номер телефона и дату рождения, что явно не вводила при регистрации. Контрольный вопрос и ответ к нему за давностью лет не помню.

Написала всё - какие были дополнительные папки и по какому принципу отправлялись в них письма, с кем переписывалась, какие письма последние. Несколько раз просили прислать ВСЕ пароли. А он за эти годы только один и был.

Вердикт - подтвердите свой аккаунт через Госуслуги. Это вообще нормально? У меня там все персональные данные.

Отказаться от этой почты сложно - на неё много что завязано. И что делать?

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Все ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке.
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы вели переписку с поддержкой.

Постараемся разобраться, что не так.

раскрыть ветку (1)
1
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Я перенесла основную почту на другой сервис. Честно, я устала от проблем с почтой mail. Если бы они были только с конкретно этим ящиком...

0
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.
Пожалуйста, опишите ситуацию через форму: https://help.mail.ru/mail/forms/support/
Наши коллеги всё проверят и помогут вам.   

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Спасибо, если понадобится, обращусь. Слишком много времени на это уходит, а результат минимальный.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Получилось что-нибудь решить? У меня похожая пробема, уже больше месяца посылают отправлять запрос по новой, хотя все данные и так указаны в заявке

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий

Он привязан к какой почте? Есть привязка к телефону? Если к этой и нету - малейший чих и без почты никак. Кроме тех же ГУ или фото с паспортом.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Он привязан к другой почте.

Захожу в почту mail (не этот аккаунт) с планшета, на который раздаю интернет с телефона. На вкладке Хроме на ярлычке написано Входящие, но дальше белая страница. При попытках войти через Mi браузер пишет, что браузер устарел. Хотя никаких обновлений приложению не требуется и почта gmail и там, и там прекрасно открывается.

Что-то у меня с Mail.ru в эти дни не складывается...

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

А кто равняет?

И в салоне вы показали паспорт, а не дали разрешение от ГУ.

У меня еженедельно банк требует, я не даю - у него ксерокопия паспорта есть.

Фото себя с паспортом отошлете, это приемлемей чем дать разрешение? А данные те же. Но можно и просто забыть о почте. Вероятно и о ВК.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Коллеги почти уговорили на Госуслуги. В очередной раз всё мэйлу расписала, а когда дошла до самих ГУ, там было всё, что угодно, кроме того, что конкретно надо делать. Пока всё выясняла, пришлось делать заново. А тут бац - попытки исчерпаны, приходите позже. Хотя за сутки это была вторая.

Привязать банки и т.п. к другой почте оказалось гораздо быстрее и совсем не так муторно.

И с чего бы мне терять ВК?

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нам нужно ознакомиться с заявкой, чтобы посмотреть что можно сделать. Укажите её номер, пожалуйста.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Ticket#20690309S1855380926499899

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте.

Пожалуйста, сообщите номер заявки, указанный при обращении в Службу поддержки Mail.
Мы разберёмся в ситуации и вернёмся к вам с ответом.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Добрый день. Ничего, кроме Госуслуг, поддержка мне уже не предлагает. Вы что-то можете в этом изменить?)

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нисколько не уговариваю. Но! Им не нужен вход в ваши ГУ. Им нужна информация от них. Они запросят не код для входа, а разрешение на получение информации. Далее на ГУ смотрите что они смогут узнать. Будет запрос и перечислены запрашиваемые данные. Например для голосования на РОИ, нужно дать такое разрешение. Как и для многих других онлайн сервисов. Смотрите и решаете, давать разрешение или нет.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Ну, вообще-то в салонах связи мы покупаем симки по паспорту. Равнять электронную почту со службой приставов и системой здравоохранения мне вообще странно.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну Вы же ввели.

Что то в ответах, не устроило алгоритм. Что конкретно - неизвестно.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Как сделан этот алгоритм, большой вопрос. Потому что на вопросы я отвечала правильно - на другом устройстве, с которого я входила в почту автоматически, режим только для чтения никуда не делся.

Но если им для опознания меня никак не обойтись без моих Госуслуг, то мне, наверное, придётся обойтись без них.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Написала ФИО, номер телефона и дату рождения, что явно не вводила при регистрации. Контрольный вопрос и ответ к нему за давностью лет не помню.

Данных у них нет., вы их не вводили. Аккаунт заблокирован из за неверно введенного пароля на новом устройстве и неправильно введенной капчи.
Как им проверить что это вы, а не мошенник?


Пользуюсь мейлом, пароль не помню - браузер помнит. Если что - восстанавливаю через номер телефона.

Все проблемы начинаются когда нет привязанного номера, и нет доступа к резервной почте.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Несколько раз ввести неправильный пароль невозможно, а капча у них вообще сделана через задницу - непонятно, в какой момент срабатывает, что ты якобы уже вводишь информацию. Чуть дрогнула рука - и всё. Потом введенная нормально их уже не устраивает.

И к чему тогда были эти вопросы, с кем переписывалась, какие там дополнительные папки и фильтры? Если даже правильные ответы их не устроили.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Надо с "ру" на конце?
Как насчет Макрософаков? Да и гугл тоже можно: хоть наши власти и гоношатся заблокировать, но вряд ли сделают.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Почтв gmail, наверное, есть у всех россиян, а то и по несколько. Если запретить, представляю, какой будет коллапс. Но уже давно пугают, что регистрироваться на российских сайтах через зарубежную почту будет нельзя.

Кстати, у нас корпоративная почта годами была на движке gmail. Недавно очень быстро перешли на Яндекс. В чем причина, не признаются.

показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Согласно общепринятым правилам, техподдержка никогда не просит пароли. У нас что-то поменялось? Тебя нигде не протроянили? Да ещё и госуслуги... У меня бы очко сжалось и я бы начал искать подвох сразу, это не нормально. Ты не с мошенниками там переписываешься? Как по мне, так осталось только код из смс на почту этой техподдержке отправить.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Меня тоже смутило, что они просто настаивали на ВСЕХ паролях. Но к мэйловской почте всегда был 1, и он больше ни к чему не подходит.

Смотрела на Пикабу посты про эту проблему, у других это тоже было.

На вирусы планшет проверю дополнительно, но тем более ничего не хочется подтверждать через Госуслуги.

3
Автор поста оценил этот комментарий

Отказаться сложно - полностью согласен.

Но майлята заебали в край. Сынок израителя наворотил там ХУЙНИ уже выше крыши.

Либо все таки тебя ЗАСТАВЯТ верифицироваться через госуслуги, либо посылать их нах и переходить на другую почту.

Ну не оставят они никого в покое.

Не для того все это затевалось.

раскрыть ветку (1)
0
Коржевод
Автор поста оценил этот комментарий

Сообщить банкам, Озону и т.п., что контактная почта теперь другая, муторно, но можно. Но какую почту выбрать? С рамблера я сколько-то лет назад бежала, роняя тапки. На Яндекс несколько месяцев назад перешла корпоративная почта, до сих пор не привыкну. А больше вроде никого и нет.

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества