HR и риэлтор⁠⁠

Заполняя очередную анкету в резерв на очередную вакансию, подумал что хрюши – они как риэлторы, только не на рынке недвижимости, а на рынке рабочей силы.

Сходства:

1. Как кадровик прослойка между кандидатом и функциональным руководителем, так и риэлтор между продавцом и покупателем.

2. Функция кадровика на приеме кандидата фактически «постоять рядом», так же как риэторы на съеме/продаже. Решение о приеме принимает фунциональный руководитель, проверяют по серьезному как всегда юристы и сбшники.

3. Отсутствие обратной связи. После сделки (приема) вы не подойдете к кадровикам и не скажете, что по мануалам «как пройти собеседование» их наобманули. Да и не интересно им это – закрыли вакансию и топаем дальше. С риэлторами примерно также – вы взаимодействуете при подборе и сделке и дальше (если у вас не куча недвижки) разбегаетесь навсегда. Риэторы не звонят через год и не спрашивают, устроила ли вас покупка.

4. Желание в любой непонятной ситуации разводить руками. Жилье работник не продается? Так заказчик сам виноват. Нет желающих – так объективная внешняя причина, все воевать уехали, мы не виноваты. Нет внятной системы дополнительных плюшек вроде оплачиваемой аренды или понятной системы уровней (грейдов) - потому что не дай Б-г кто-то узнает что начальник за ничего не делание получает х3.

5. HR-бизнеспартнеры годами не развивали рынок, не придумывали единых стандартов, например, резюме - поэтому все должны перезаполнять все сведения, включая фотографирование ануса, каждый раз по разному. У риэлтора тоже по факту какие-то стандарты задают не они, а банки (ака домклик) или третьи лица (циан и пр).

Вместе с тем, есть и отличия:

1. Риэлторы обычно сами стараются выяснить особенности недвижимости. Кадровики же тратят огромное время чтобы мы научились им эти особенности показывать, заполнять карточку товара (ака резюме) как им нужно. Все эти «разборы резюме» и откидывание по причине написания капсом пары слов – это туда. Курсов «как пройти собеседование с риэторами» я, например, еще не видел – никто не пишет что квартиру перед показом риэлтору надо убрать, развесить картины и т.п.

2. Формально в обязанности HR входит еще и развитие персонала, риэлторы развитием недвижимости («вот давайте в мэрию напишите чтобы вам дорогу заасфальтировали») не занимаются (ловите идею бесплатно, ага). Хотя кого я обманываю – чтобы реально заниматься развитием сотрудника, нужно понимать, что ему нужно по hard-части: учеба, новое оборудование и т.п. Максимум что могут hr- организовать пикник для «тимбилдинга», хотя чаще всего это делают либо сотрудники сами либо сваливают на некоего «офис менеджера», а курсы и оборудование это тоже прерогатива функционального руководителя.

3. Сложившаяся история – во многом следствие пофигизма этих самых HR. Много лет тот небольшой рост, который был, обеспечивался экстенсивно – вместо дорогой автоматизации мы нанимали еще трех девочек, которые делали то же самое вручную. Теперь девочек нет, автоматизировать дорого и долго, а по-другому надо учиться во прям сейчас - больно и дорого. Но за это, как и за другие результаты - кадровикам и кадровички, как обычно, не отвечают (это ж не персонал, да и за эффективность ответственен функциональный руководитель).

Как итог - гонор и потуги чем-то поправлять у отдела кадров (как ни назови - хоть hr-партнером) несоотносимы с фактическими результатами. Они сами ограничивают свою функцию заполнением простых отчётов типа "у нас работает 5 Василиев" и спихивают вину за происходящее.