ГОС УСЛУГИ....для КОГО они?!⁠⁠

ТС, если ты криворук и косолап и не можешь написать заявление, хотя там для тупых все разжевано, то это одно. Если ты просто хочешь посраться с органами- это другое.

Есть кстати чудодейственное приложение/сайт "сердитый гражданин" . Пишешь жалобу, а они за тебя направляют в орган исполнительной власти который отвечает за эту проблему и отвечают официально, ответ прикрепляется в виде фотографии в твоём личном кабиенете.

2 раза тестил, работает и помогает.

Я придерживаюсь твоей позиции ))) Нужно мучать и добиваться нормального сервиса)

То что бросают трубки это точно не правильно.

Я тут недавно встретился с беспределом от банка, которые мне звонили с утра до часа ночи и говорили что я должен деньги, просто банально номер мой попутали, так я к ним в тех.поддержку обращался, без результата, мучали меня в течении 1,5 недель, пока не пошли жалобы от меня в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ЦБ, Прокуратуру, но результат был мгновенный, тишина меня посетила чере день после написания жалоб в перечисленные органы) Правда времени пришлось убить на составление.

Люди всегда думают, что их жалобы игнорируют, поверь, их рассматривают и если человек более менее адекватен, решают его проблему, ситуации с бросанием трубок в любом случае ДГИ должны быть проанализированы, думаю примут меры.

А МФЦ это вообще ещё те "работники", их работу я даже не буду комментировать))))))))С ними часто и плотно приходится работать и попадаются такие персонажи....))))))

Я придерживаюсь твоей позиции ))) Нужно мучать и добиваться нормального сервиса)

То что бросают трубки это точно не правильно.

Я тут недавно встретился с беспределом от банка, которые мне звонили с утра до часа ночи и говорили что я должен деньги, просто банально номер мой попутали, так я к ним в тех.поддержку обращался, без результата, мучали меня в течении 1,5 недель, пока не пошли жалобы от меня в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, ЦБ, Прокуратуру, но результат был мгновенный, тишина меня посетила чере день после написания жалоб в перечисленные органы) Правда времени пришлось убить на составление.

Люди всегда думают, что их жалобы игнорируют, поверь, их рассматривают и если человек более менее адекватен, решают его проблему, ситуации с бросанием трубок в любом случае ДГИ должны быть проанализированы, думаю примут меры.

А МФЦ это вообще ещё те "работники", их работу я даже не буду комментировать))))))))С ними часто и плотно приходится работать и попадаются такие персонажи....))))))

Регламента ДГИ не знаю.

Жаловаться сюда http://dgi.mos.ru/contacts/reception/ :)

Привет :)

Поверхностно скорее всего да,а дальше, зависит от вопроса)

Всё нормально теперь у Вас продвигается?) 

Всё нормально теперь у Вас продвигается?) 

Артём :)

Похоже на правду. Сейчас стабильно ПГУ-ЗАГС отрабатывает.

Правда одного не пойму, Ваше обращение попало в поддержку 2 числа (февраля), 4 его зарегистрировали и выполнили. А фактически через обратную связь вы когда писали?

Мои поздравления.

Ответ удовлетворяет?)

Мои поздравления.

Ответ удовлетворяет?)

через ПГУ, в обратную связь, обращение от физ.лица, причина обращения: несоблюдение срока предоставления государственной услуги. 

Будут проблемы, пиши :)

через ПГУ, в обратную связь, обращение от физ.лица, причина обращения: несоблюдение срока предоставления государственной услуги. 

Будут проблемы, пиши :)

Я бы для профилактики написал жалобу на регламентное нарушение сроков оказания ГУ,Вам не трудно,а человек ответственный, премии лишится :) . Значит системно где-то подвисло и ответ на портал не пришёл, увы это реалия, благо в ЗАГсе для Вас в плане предоставления услуги все закончилось успешно)

а статус какой имеет?

Ranadan от части прав, большая часть пользователей криворучек пока зашкаливает у нас в стране, но в случае fart77x, явно техническая проблема прогядывается, если у кого-то прошло все достаточно хорошо, а у других из-за сбоев которые периодически появляются, этого не получается, но в любом случае его должны были проинформировать что к примеру данное обращение не было доставлено до ОИВ и просят переподать заявку повторно.

Что касаемо прикрепления файла записи на мос.ру, бесполезно, портал принимает файлы размером до 10 мб и расширение у них должно быть png,jpg,jpeg,pdf,rtf,gif (тут уже просто видимо недоглядели).

А автор сего поста не соврал, заходим на ПГУ и услугу заключения брака(дословно):

После подачи заявления Вы получите уведомление о его регистрации. После этого введенные Вами данные будут проверены сотрудниками органа ЗАГС в течение 5-ти рабочих дней.

Если проверка пройдет успешно, Вам придет уведомление с датой и временем регистрации брака. Вам необходимо явиться в орган ЗАГС с оригиналами документов, представленных при подаче заявления, в обозначенные дату и время регистрации брака.

---

По сути имеем, он подал заявление, его рассмотрели в указанные сроки,назначили дату, ему не нужно ходить по сто раз в ЗАГС, а в день заключения он должен только явиться. В ЛК ответа от сайта не приходило о ошибках/проблемах при подачи заявления?

К сожалению не могу разглашать такую информацию :)

В таких случаях нужно запоминать время и имя тем с кем общался. Но найти человека все равно будет им проблематично, пока не все идеально. Могу сказать как человек приближённый.

Скорей всего оно до них не дошло, межведомственная система имеет свойство терять часть инфы или сбоить, как раз по ЗАГСУ частая трабла.

Даже если бы и отправилось, на скорейший ответ не надейся (3 рабочих дня регламент на ответ, фактически больше), альтернативой мой совет пользоваться, ножками идти,звонить )))

И да, мой тебе совет жаловаться в ДИТ. На мос.ру не требуется вложения для написания жалобы.

Департамент информационных технологий.

И да, мой тебе совет жаловаться в ДИТ. На мос.ру не требуется вложения для написания жалобы.

Департамент информационных технологий.

5 рабочих дней прошло?

адрес почты кинь, сейчас проверим, приняли твое обращение или нет :)

чтобы ты не сидел в ЗАГСе полтора часа пока тетка все перепишет.. а пришел.. они взяли заявление с гоуслуг и дополнили его тем чего не хватает.

заявление подаётся на сколько я помню за месяц до даты. Неужели так сложно выделить час чтобы смотаться в ЗАГС? Откуда в тебе столько дерьма? Почему ты думаешь, что тебе все должны сделать так, чтобы ты жопу от стула не отрывал?

Уважаемый через портал вы можете подать заявление, но удостовериться в том что Вы реально существуете и паспорт у вас есть и все данные правильны они должны. Вы подаете через портал услуг и потом в течение какого то времени ( точно не помню уже) идете подтверждать его личным присутствием.

Уважаемый через портал вы можете подать заявление, но удостовериться в том что Вы реально существуете и паспорт у вас есть и все данные правильны они должны. Вы подаете через портал услуг и потом в течение какого то времени ( точно не помню уже) идете подтверждать его личным присутствием.

"Вы вступаете в брак с Ф** И** О**, 19** г.р. Для подтверждения операции введите СМС-код"

Ты не местный чтоли? Первый день в России живёшь? Откуда столько глупых вопросов?

Ещё час запаса, это на случай, если кто-то опоздает или ещё каких-нибудь непредвиденных ситуаций. Регистрация предыдущей пары может как затянуться, так и наоборот пройти быстрее, чем положенно. А через портал подают заявление, для того чтобы "застолбить" нужное время.

Да все там работает. Просто их уже, наверное, задолбали звонками всякие жопорукие, которые читать не умеют и в двух кнопках разобраться не могут.

хм.. летом подавал заявление. зашел, выбрал загс, дату и время. заполнил заявление онлайн. нажал "отправить". на все про все ушло 3 минуты.  Никуда не звонил. ничего не ждал. 

а позвонить в ЗАГС не судьба?