Гемотест обходим стороной⁠⁠

Я постоянный клиент другой сети клиник, но понадобилась услуга вызова забора анализов (мазки на бактерии и их устойчивость к антибиотикам расширенная) на дому и на наш адрес только Гемотест подходил. Суммы там приличные. Я изначально не хотел делать с вызовом на дом, потратили бы 1 час времени и сдали бы всё лично там, где привыкли. Но супруга настояла. Ок. Записались через оператора, ждём. Нас трое: 2 взрослых и ребенок. Сотрудница приехала вовремя, взяла мазки, мы расплатились, и она уехала. Снова ждём. В положенное время приходит результат только на ребенка и не по всем запрошенным и оплаченным анализам. Чуть позже приходят результаты наши, в которых вообще ничего нет, кроме обнаруженной бактерии, а про устойчивость написано только то, что не проводился анализ ввиду чего-то там. Услуги не оказаны, значит должен быть возврат уплаченных денег. Звоним на горячую линию. Нас уверяют, что будет возврат за недоказанные услуги (надо сказать, что выезд врача на дом тоже с таким итогом был бессмысленным), надо немного подождать какого-то там согласования. Прошло 2 месяца почти. Написали несколько писем и обращений, но в ответ пришло лишь сообщение с одобренным возвратом 300 с копейками рублей на ребенка с обязательством подписания соглашения о неразглашении и сообщене о том, что остальное всё на рассмотрении))) Гемотест и причастные к не у, сдайте анализы сами себе на зрение, раз рассмотреть не можете ничего так долго. да шли б вы лесом и подавитесь, как говорится. Пусть лучше люди правду узнают и обходят стороной эту шарашку.

Спасибо за внимание!