Газелькин - почитай прежде чем вляпаться11
На 17.04.2024 16:30 была вызвана машина с 1 грузчиком для перевозки товара из пункта А, в пункт Б . Заказал за сутки почти, 3 раза звонил робот с подтверждением. Все подтвердил.
Настал час Х. Я в назначенном месте , в назначенное время жду. Жду. Жду , а машины все нет и нет.
В 16:40 звоню узнать где машина, у водителя автоответчик , потом он перезвонил в 16:50 и сообщил что стоит в пробке и ехать ему 30 минут ещё.
В 17:15 позвонил логист и сказал что водитель поехал за ещё 1 грузчиком( зачем непонятно он это сделал)
18:15 - машины нет. Позвонил водителю, тот сказал что ехать час ему до меня.
18:16 - звоню логисту для получения объяснений почему до сих пор нет машины. Тот уверяет меня что она скоро будет и так же меня ждёт компенсация за потраченное время.
19:05 - залетел на адрес водитель и первым же делом начал просить перевести ему деньги на карту с формулировкой " по человечески"
19:11 выехали с адреса , позвонил логисту и сказал что наконец то это свершилось и мы поехали. Мне сообщили что время 2 часа начинает отсчёт с 19 часов( с момента загрузки авто)
О манере вождения автомобиля это отдельная тема, думаю ГАИ с этим разберутся.
Держа его в поле зрения, увидел что они свернули на заправку. Я поехал дальше ( это была моя ошибка)
Я доехал до места выгрузки не нарушая правил ПДД за 40 минут ( 50 км по загородной трассе).
Газель приехала в 21:00 .
На вопрос почему так долго ехали , был дат вполне четкий ответ. ЗАСНУЛИ минут на 20. ЗАСНУЛИ!!!!
Спросил где потеряли ещё одного грузчика, начали валить на логистов , что им заказ пришел только в 18 часов и они молодцы , успели через весь город по пробкам .
В итоге в 9 вечера, машину разгрузили, после чего позвонили логисту и тот, СТАРШИЙ ЛОГИСТ, мне накинул доп час. Доп час за здоровый сон водителя?
На вопрос про то что я прождал их 2,5 часа на одном месте и час на другом месте, был получен ответ что никах скидок нет. Могут быть при следующем заказе.
С таким отношением к клиентам, какие могут быть следующие заказы?
Я крайне не советую эту организацию в качестве грузоперевозчика!!!
Водитель в неадекватном состоянии, логисты бросают трубки, приезжают с опозданием и ещё успевают поспать между точками перевозки!
Стандартная вполне ситуация для подобных дешманских сервисов услуг перевозки. В прошлом году заказал у грузовичкоф www.gruzovichkof.ru стандартную газель с грузчиком для перевозки мебельных щитов из под Подольска. Выбрал время, когда загрузка автодороги минимальная. Оплатил три часа. Расстояние 60 км. Это 1.5 часа максимум. Ещё 1.5 часа на погрузку/разгрузку.
Ну то, что они загрузились на час позже не так страшно. Но ехали они 3 часа! 60 км за три часа!
По приезду я сказал, что платить больше оговоренной суммы не буду. 30 минут потратил на общение с оператором. Сошлись на том, что они мудаки. Так как водила заехал на заправку и пообедать.
Отстаивайте свои интересы. Пускай даже это всего лишь 1000рублей и час вашего потерянного времени. Но иначе мудаки начинают плодиться.