Гарантийный ремонт в DNS1
Доброго времени суток, прошу совета у обитателей pikabu. Девятого сентября этого года, я сдал товар в СЦ т.к он перестал выполнять часть возложенных на него функций , сейчас 24 октября и срок 45 дней заканчивается, как мне поступить далее ? При этом последняя запись в DNS была 13 сентября (Отправлен в Авторизованный СЦ) и с тех пор нечего не происходит. Заранее спасибо
ТС, открою маленькую тайну. Сейчас комплектующих для ремонта не возят по официальным каналам, перекупам по параллельному импорту это нафиг не нужно, им бы побыстрее продать и подороже и по новой круг провернуть. Если проблема серьёзная, то с вероятностью в 99% сервис тянет сроки, а магазин и подавно. Ремонтировать никто не будет. Поэтому, как уже выше писали, пиши в магазин претензию в 2 экземплярах, о нарушении допустимых сроков нахождения в ремонте и требуй в претензии возврата денежных средств, нуили замены, если хочешь. У них 10 дней на ответ на претензию. Ещё лучше в этой же претензии потребовать предоставить подмену товара на время ремонта. Звучит абсурно, но на удовлетворение данной просьбы у них 3 дня, а это заставит их шевелиться ещё быстрее. Ну и не забывай про 2 экземпляра - на твоём они должны поставить отметку о принятии у тебя претензии (подпись, фио, дата принятия, печать).