31

Фу, Ozon, некрасиво-то как!

Ну вот и я попалась... заказала на Ozon пару наборов турецкого кофе и какао. В карточке товара кофе был в банке 500 граммов, цена набора получалась не мизерной, но вполне симпатичной. Заказала. Привезли. Всё отлично, но кофе в банках по 250 граммов. Смотрю на сайте... а в карточке товара банки загадочным образом "похудели" до 250 граммов...

Оформила возврат... а мне робот отвечает, что вернуть этот товар невозможно...

Оформила возврат повторно, но уже не надеюсь на успех этого мероприятия. И правильно не надеюсь.

Вспомнила детство, когда продавцов презрительно называли торгашами, в магазинах внимательно следили за стрелочкой на весах и педантично пересчитывали сдачу...

В общем, фу, Ozon, некрасиво-то как!

Буду ли дальше покупать на Озоне? Видимо, да. Но теперь буду внимательно следить за стрелочкой на весах, пересчитывать сдачу и сохранять экран на случай, если товар "похудеет".

Маркетплейсы

3.5K постов5.5K подписчиков

1
Автор поста оценил этот комментарий
Сразу заказали или карточка в корзине валялась день другой?
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сразу заказали или карточка в корзине валялась день другой?
сразу
5
Автор поста оценил этот комментарий

Напишите в поддержку, они могут проверить, редактировалась ли карточка товара

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Напишите в поддержку,
написала. поддержка возврат отклонила. в том, что карточка редактировалась, уверена полностью, но доказать это мне нечем, а поддержке незачем.
показать ответы
3
Автор поста оценил этот комментарий

Здравствуйте. Действительно, товары из категории "Продукты питания" возврату не подлежат. Но у вас фактически пришло не то, что вы заказывали, есть сутки на проверку товара дома и выставление претензии к исполнению заказа. Такие ситуации рассматриваются индивидуально. Скажите номер заказа. Мы проверим время изменения карточки товара продавцом и поможем с возвратом или компенсацией.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Но у вас фактически пришло не то, что вы заказывали, есть сутки на проверку товара дома и выставление претензии к исполнению заказа.
поздно, Дубровский!

в поддержку я обратилась, в возврате мне было отказано. теперь Озону отказано в добром имени.

Автор поста оценил этот комментарий

А просто досудебное написать не судьба?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
А просто досудебное написать не судьба?
не вижу смысла возиться.
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества