13

Если бы пакеты в "Пятерочке" стали обязательными

Вот представь себе, приходишь ты такой в свою любимую «Пятерочку» («Магнит», «Азбуку», нужное подчеркнуть), набираешь как обычно полную тележку еды и везешь ее на кассу, предвкушая, как сегодня обалденно покушаешь эту колбасу «по акции». Продавщица, мило улыбаясь, первым делом пробивает тебе пакет, даже два, тележка ведь полная. Но ты ведь у нас не дурак, знаешь главное правило богатства

А продавщица вдруг резко превращается в фурию и мерзким голосом тебе говорит: «Пока пакет у нас не купишь, ничего тебе не продам, даже шоколадку на кассе». Абсурдная ситуация, скажешь ты. А вот это уже как посмотреть.


Сегодня подобная ситуация (конечно, с меньшим градусом абсурда) была у меня. Только не в «Пятерочке». В банке.


Еще полгода назад взял я ипотеку в этом банке. Тогда же мне оформили счет, на который я мог кидать деньги для погашения. Кидать через кассу или переводом с другого банка – без разницы. Одновременно со счетом мне дали доступ к системе «Банк Онлайн», логин и пароль в конвертике, все как у людей, чтобы я мог мониторить, график платежей, остаток на счете. Никакой карты (дебетовой или кредитной) не дали, не навязывали и даже не заикались. «Какой хороший банк» - подумал я полгода назад.

Все было прекрасно, я поменял пароль на свой, пользовался сервисом и исправно платил. Как вдруг в марте меня перестали пускать в сервис по моим учетным данным. Я пошел в банк с целью разобраться в данном вопросе. Ну и там мне, мило улыбаясь, сказали, что теперь, чтобы пользоваться их онлайн сервисом надо выполнить всего лишь два пункт: 1) оформить у них карту 2) включить на этой карте «Смс информирование». Напоминаю, что и обслуживание карты, и смс информирование стоят денег (прямо как пакет в «Пятерочке»). И сделать они ничего не могут, так работает эта адская система.

Все мои доводы, что у меня уже есть карты других банков, что меня с этим банком связывает только ипотечный счет, что это противоречит всем принципам антимонопольной политики, разрушались о неприступную стену «Оформите карту, вот, самую простую, неименную». А вот я не хочу, знаете. Не хочу я даже бесплатную вашу карту (тем более бесплатной она станет, только если ею расплачиваться в магазинах). Не люблю, когда меня пытаются поиметь, даже если при этом не жалеют смазки.


Жалоба в ФАС (через онлайн, не бумажная) и на банки.ру написана, что еще подскажешь делать, друг пикабушник?

Банковское сообщество

4.1K постов6.4K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Чувак, а ты уверен что и обслуживание карты и смс-инфо платные? Просто у меня в втб кредит и там это бесплатно. Единственное - смс-ки приходят только в 2х случаях: напоминание об очередном платеже и пароль для входа в ЛК. А карта не именная и выдают её потому что через кассу банка можно не меньше 30 что ли тыщ вносить, а через банкомат хоть по 100 рублей
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, у меня у самого две карты, Сбер и Тинькоф, на обеих стоит бесплатное (урезанное) смс инфо. Тут такого нет (ну либо мне не сказали). Мне сказали, что смс надо обязательно, стоит 57 р/месяц

0
ЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖ
Автор поста оценил этот комментарий

да, если иное не указано в договоре на оказание услуги


никто же не требует отдать себе автомобиль после тест-драйва))

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не было никакого "тест-драйва", они просто переделали систему, сделали новый "Онлайн Банк", куда теперь людям без карты не попасть

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

а зачем доступ, кстати? плати и тут же проси у них график платежей обновить, пускай сами заебываются бумажки печатать)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Они не заебутся, им за это деньги платят, а вот мне ежемесячно ходить в банк не с руки (стараюсь гасить наперед, график постоянно меняется)

1
Автор поста оценил этот комментарий

Оформляю второй кредит в одном банке. Оформляя первый отдал 800 руб. за формирование личного кабинета. Оформляя 2 мне сказали — 800 руб. На вопрос: С какого перепуга? Ответили: за формирование личного кабинета. Говорю, что у меня уже есть личный кабинет. И второй заводить я не буду. Ответ оператора: Ну на нет и суда нет тогда не получите кредит.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Мне кажется, скоро все банки поставят возле дверей кассу и будут билеты за посещение банка продавать

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Купи пятерошный пакет и клей "Момент"

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Пакет покупать не надо, у меня их полный ящик

0
Автор поста оценил этот комментарий

может, это был демо-доступ с бесплатным периодом)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Нееет, это была типа "старая версия системы". Сейчас они новую запилили, куда без карты не попасть. И теперь люди, у которых только счет (типа меня) либо оформляют карту, либо идут нахер.

показать ответы
1
ЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖЖ
Автор поста оценил этот комментарий

а с чего они вообще должны давать доступ к дополнительным сервисам? это какой-то закон? или в договоре по ипотеке написано, что доступ прилагается?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ну так они изначально дали доступ, а потом забрали. А если хочешь опять получить доступ - изволь оформить карту (которая нахер не нужна) и еще подключить к ней платное смс информирование. Разве это справедливо?

Иллюстрация к комментарию
показать ответы
2
Автор поста оценил этот комментарий

Это как то оказало на условия договора о кредите (изменило сумму платежей, сроки оплаты и т.п.)? - НЕТ. Информацию по счету (график суммы платежей и прочее) ты можешь получать? - ДА, в банке тебе предоставят эти данные. Так что пример о навязывании пакета в пятерочки - не соответствует описанной ситуации.

Требование по использованию СМС - скорее всего переход системы онлайна на двухфакторную авторизацию (или как это правильно называется), сделано для повышения безопасности средств клиентов. Скорее всего система сделана так что телефон привязывается к карте (как и во многих банках), делать по другому зачастую нецелесообразно. Некоторые банки предоставляют два варианта СМС-информирования - полный (СМС по всем движениям средств, да, платно) и минимальный - как раз хватает на онлайн-кабинет и очень редкие оповещения (в некоторых банках - бесплатно).

Как итог - пост о том что "ай-ай-ай все вокруг п***расы, а я - обиженный Д'Артаньян, пойду на пикабу поною".

раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

То есть, по Вашему надо просто так смириться, что происходит откровенное выкачивание денег из клиента, когда доступ к услугам банка может быть предоставлен только через получение карты? По Вашему это нормально?

По поводу смс - 57 рублей в месяц, там нет полного/неполного информирования, сразу же этот вопрос задал, когда про смс услышал

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества