11

Чарджбек /возврат платежа. На волне нытья wildberries

Итак, многие пикабутяне жалуются, что оплатили заказ, у вайлд все слетело, и теперь ни заказа ни денег. А всего лишь надо открыть страницу любого поисковика и вбить "чарджбек". Итак, если Вы что-то кому-то оплатили через интернет, а Вам ничего не привезли. То средства Вы вернуть сможете. Идете в банк (какой картой оплачивали, в банк той карты и идите , про Тинькофф фиг знает как это работает), в банке говорите, меня обманули, деньги списали, заказа нет. Вот подтверждение (онлайн-чек). Далее пишете заявление. Затем происходят внутренние процессы банка, где он запрашивает у организации, мол докажи, что товар доставил покупателю. Если организация не доказывает, то банк забирает с расчетного счета организации деньги и возвращает Вам их на карту. Сколько длится операция - хз, но может и до полугода. Если за это время срок действия Вашей карты истечет, и Вы её перевыпустите, то переживать нечего, так как деньги возвращаются на счет в банке, а не на номер карты. А ещё банки очень не любят чарджбеки, так как по процессам все это очень непросто, и если у организации их много, то банк может отказаться работать с организацией,  и  другие банки не будут работать с организацией. Знаю обо всем этом достаточно поверхностно, поэтому если кому есть что дополнить - велком в коменты.

1
Автор поста оценил этот комментарий

А может вы в курсе, что делать, если ВБ приняли товар обратно после списания средств, но на сайте не указано, что был сделан возврат, стоит, что товар был выкуплен. Естественно и деньги за него никто не спешит возвращать. Написала им в ФБ - молчат, обратная связь на сайте не работает, телефоны горячей линии тоже накрылись тазом. Хз че теперь делать

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Тут не подскажу, но вы всегда можете позвонить на горячую линию банка, может они что подскажут . По сути Вам должны были выдать чек возврата , а возврат на карту может идти до 30 дней
показать ответы
5
Автор поста оценил этот комментарий
Как я понимаю, чарджбэк - это сервис платежной системы (visa, MasterCard и т.д). Как она сейчас будет работать и работает ли в условиях того, что мы под санкциями? Чарджбэк МИРа не беру в учёт
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Сейчас возникают сложности с обычными возвратами, если вы оплачивали через apple pay или google pay. Так как банк не понимает на какую карту должен прийти возврат, так как данные сервисы не передают данные по карте, а передают скажем так ключ, а сейчас они отключены. Поэтому если вы что-то оплачивали месяц назад через данные сервисы , а теперь вам надо вернуть деньги. То организации это будет непросто сделать, но возможно, и возврат будет идти дольше. Но к данной ситуации это не относится. НСПК это национальная система платежных карт
показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Чек приходит автоматически в личном кабинете, но увы... Я пока оформила требование магазину на возврат дс, завтра понесу. А дальше видно будет

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, удачи Вам
0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий
Сроки оспаривания операций установлены мпс, а не банками. Для всех они едины.
Оспаривание происходит не на уровне банк-магазин, а на уровне банк-мпс-банк магазина.
Мпс берет комиссию за оспаривание с проигравшей спор стороны (с банка).
Оспаривание незначительных сумм(менее 10 евро) нецелесообразно из-за этого.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Круто, спасибо, буду знать .
2
Автор поста оценил этот комментарий
Сегодня появился заказ в личном кабинете, 4 дня было пусто.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Отлично, но если вдруг, то надо читать, по каждому банку есть срок чарджбека. Обычно 180 дней вроде. Но если в договоре например написано, что доставят в течение года (бывает и такое), то срок чарджбека увеличивается на год +180 дней
показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества