Чаевые
Чаевые. Вас никто не может заставить платить.
Чаевые не обязанность клиента, чаевые нужно заслужить
Примеры:
Такси. Приехал эконом. Машина читстая. Водитель приехал туда куда надо, а если еще не смог вас найти позвонил вам. Помог загрузить багаж, открыл перед вами дверь. Уточнил какую музыку вы хотите. Дал салфетку, если вы вдруг запачкались. Ровно довёз. Или наоборот по вашей просьбе придавил педаль газа. Почему не накинуть, за сервис который за рамками услуги.
Официант. Сразу подошёл. Был не дотошен. Был быстр. Можно и на чай. А если это банкет, и команда отработала так, что гости даже не заметили что были официанты.
Курьер. Я живу за городом, мой адрес знают три курьера. Один мне после времени доставки привозит корм для собак(хоть рано утром хоть ночью), второй всегда мчится ко мне сначала, чтобы у меня была горячая еда. Третий привозит мне пивко (я ему и за пиво деньги, и за доставку и сверху) когда мне очень надо.
Чай, это вознагрождение за сервис, который выше ваших ожиданий. Хотите дайте, хотите нет. Я всегда заплачу, чуть сверху если мне оказали услугу которая меня удовлетворила на 146%. И никогда если сервис говно.
Лично я не даю на чай заправщикам. Во первых я всегда, заправляюсь сам, потому что им не доверяю. Во вторых не понимаю сколько давать, вроде 10 р мало а 100 р много.
В ресторанах чаще всего оставляем, но ресторанов у нас, в которые ходим - 4 и нас уже узнают.
Последний кажется раз была фраза: <обращение по имени>, вам эта новинка не понравится - вам в какой-то раз вот это не понравилось основой, а тут основа одна.
Ну как я ей не оставлю спасибо денежкой?
В других двух ресторанах помнят наш столик, помнят какие комплименты от шеф-повара мы особо любим и уже не спрашивают какое вино тащить:
- и вино снова забыл какое.
- я помню, но лучше дайте карту постоянного - убедиться по истории.
В четвертый ресторан не записаться. Раз пытался, два. Никак. В очередной раз психанул и в довольно грубой форме спросил: "Вы в какое время открываетесь? Может я на завтрак попаду хотя бы?"
У меня спросили за сколько готов добраться, сколько персон и за сколько времени планируем предварительно свалить оттуда. Попросила время. Спустя минут тридцать перезваеивает: "бегите к нам, ждем, но у вас два часа на все."
Тоже оставил и официанту за работу и администратору впихнул за помощь.
Тоже запомнила и дальше в таком же формате находит столики.
Во всех этих ресторанах попросил не спрашивать после каждой пустой тарелки "как вам?" и "чего еще принести?" - и оно работает если на того же официанта попадаем. Я сам попрошу подойти дополнить заказ или по итогу мягко скажу свое честное аргументированое фе.
Но мы пара специфичная, нас запомнить легко.
На заправках? Нет. Да и не обслуживают они меня - сам заправился, у кассира карту сам приложил, сам от сосисок отгавкался.
В магазинах? Нет. Почему-то даже не принято.
В Озоне? СДЭКе? Тоже нет. Сильно затрахало как они чаевые эти требовали. Лучше утром принесу кофе с шоколадкой - вот там щастья полные штаны. Но они меня который раз выручают подсказывая-делая то, о чем им и говорить-то нельзя. На СДЕКе вообще за 20 минут от открытия прибегает менеджер и видит меня у дверей: "заходи, сядь, щас только компутер запустится"
Так что чаевые в том или ином виде - это тебе чуть больше обязательного и ты чуть больше обязательного. И то и другое по желанию.