Booking.com - Нае.... (обманули) или сам идиот?⁠⁠

Несколько раз уже пользовался данным сервисом и проблем не было. Забронировал номер,оплатил и всё норм.

Но, не в этот раз. Заказал,оплатил и забыл, не ожидая подвоха, до того как решил позвонить владельцу напрямую для уточнения времени заезда.

А там мне молвят:

- Ничего не знаем, с букингком не работаем...

- Пистец, сказал я.

По итогу поддержка букинга морозится, типо мы все приняли ща разберемся, но пока молчком. а заезд уже на следующей неделе.

Вот сижу и думаю - не идиот ли я, что расслабил булки, понадеявшись на проверенный ресурс.

Может кто подскажет,какие действия надо будет предпринять,если поддержка букинга, не сможет решить данный вопрос до обозначенного времени заезда?