Биология богатства: почему динозавры вымерли, а KFC выжил
Недавно обсуждала со студентами историю успеха KFC.
Знаете, этого самого полковника Сандерса с бородкой и бабочкой, который в 65 лет получил свой первый чек за франшизу после 1009 отказов.
Вдохновляющая история для инфоцыган от личностного роста: «Видите, как упорство побеждает всё?»
А потом я вспомнила замечательную работу российского учёного Ю.В. Чайковского "Элементы эволюционной диатропики", которую использовала при написании диссертации по экономической теории. Этот замечательный товарищ очень испортил настроение поклонникам теории эволюции, потому что утверждал следующее: теория Дарвина не проходит математическую проверку, потому что редкие слабополезные мутации тонут в потоке слабовредных. Вид выживает не потому, что он «лучше», а потому что случайно, т.е. безотносительно к факторам отбора, пережил первые несколько поколений. Прошёл бутылочное горлышко эволюции. А важной мутация становится только тогда, когда почти одновременно с мутацией меняются внешние условия — и мутант получает резкое преимущество в размножении, в то время как его конкуренты почти перестают размножаться.
Я подумала: а давайте-ка проверим по этой модели полковника Сандерса. И заодно Билла Гейтса — для сравнения.
KFC: полковник, который не полковник
Для начала опишем «мутацию». У Сандерса был рецепт жареной курицы в скороварке под соусом из 11 трав. Вкусно. Но в 1930-е годы таких рецептов была масса. Если бы он открыл свой первый придорожный ресторан в 1925 году в Миссисипи, мы бы о нём никогда не услышали, потому что его мутация утонула бы в потоке просто вкусных, но ничем не выдающихся закусочных.
А вот дальше после Второй мировой войны случилось изменение внешней среды. Массовая автомобилизация, строительство межштатных трасс, распад старой системы придорожного питания. Старые конкуренты — медленные рестораны с официантами и кухней по 40 минут — перестали «размножаться».
А быстрая жареная курица в одноразовой упаковке начала.
И наконец, бутылочное горлышко. Сандерс не просто прошёл через него — он в него чудом не провалился. Пожар, закрытие трассы у его ресторана, банкротство в 65 лет, 1009 отказов, а потом — такой нужный партнёр на 1010-й раз! Если бы не этот конкретный человек в этот конкретный день — никакого KFC не было бы. Упорство позволило ему дожить до этого дня, но не упорство создало его.
Так что когда вы слышите «он просто очень много работал», вспомните: вокруг миллионы трудолюбивых людей с вкусными рецептами, которые просто не оказались в нужном месте в нужное время.
Билл Гейтс: удача любит готовиться
Теперь про Гейтса. Тут ситуация ещё забавнее, потому что он сам об этом говорил неоднократно и довольно откровенно, но бизнес-тренеры это почему-то не цитируют.
Мутация: Гейтс умел программировать в то время, когда это умели единицы. Не просто «немного лучше соседа», а действительно хорошо.
Но сам по себе этот навык в 1970-е был бесполезен — компьютеры стоили как самолёты, и их было пять штук на всю страну.
Но в 1975 году появляется Altair 8800 — первый массовый персональный компьютер, это и было то самое изменение внешней среды. Старая среда (мейнфреймы, монополия IBM) перестаёт быть единственной. Новые навыки Гейтса становятся золотыми, а навыки старых «конкурентов» — умение работать с огромными машинами за стеклом — резко обесцениваются.
Бутылочное горлышко выживания: Гейтс учился в Лейксайде — одной из немногих школ в мире, у которой в 1968 году был компьютерный терминал. Это случайность рождения в конкретной семье, которая могла позволить себе эту школу. Дальше больше — его мать работала в совете директоров United Way вместе с главой IBM, что помогло получить первый контракт на MS-DOS. Это не «упорство». Это чистая случайность нужных знакомств.
Но вот что интересно: без упорства и таланта Гейтс этими случайностями не воспользовался бы. Он воспользовался своим шансом, несомненно, в полной мере. Но сам шанс ему не принадлежал.
Что в сухом остатке
Чайковский оказался прав не только в биологии.
Мутация (талант, рецепт, навык) — необходима, но без изменения среды бесполезна. Трудолюбивых бедняков много именно потому, что у них есть мутация, но нет пунктов два и три ниже.
Изменение внешней среды — это то, что человек не контролирует. Оно либо случается, либо нет. И когда оно случается, оно делает одни навыки бесценными, а другие — ненужными.
Бутылочное горлышко — это чистая случайность, которая определяет, кто доживёт до этого изменения среды. Сандерс не умер от стресса после пожара. Гейтс родился в нужной стране, в нужной семье, в нужное десятилетие и попал в нужную школу.
Упорство в этой модели — не главный двигатель. Упорство — это страховка, которая позволяет не выпасть из игры до того момента, когда сработают случайности. Но если случайности не сработают, упорство легко превращается в трагедию человека, который всю жизнь ломится в закрытую дверь, не понимая, что она не откроется никогда.
Самое неудобное в этом выводе, что его нельзя продать как мотивационный тренинг. «Человек не виноват, что не стал миллиардером» — провальное признание для бизнес-коуча. Поэтому нам продолжают рассказывать про 1009 отказов и силу духа.
А правда в том, что сила духа — это просто билет в лотерею. Без выигрышного номера он ничего не стоит.
P.S. Я сначала хотела вместо Гейтса рассмотреть Цукерберга. Но быстро от этого варианта отказалась, потому что с ним та же история, только ещё скучнее: нужное время (бум социальных сетей), нужное место (Гарвард, где все сидят в одном кампусе) и эпизод с украденной идеей, который хорошо показывает, что «мутация» была не совсем его. Но модель та же.
