Беспредел!⁠⁠

миллионы рублей.

напомнило анекдот:

"Трагическая потеря. Грузовик, который перевозил лапшу быстрого приготовления попал в аварию - компания производитель оценивает убытки в 38 $"

Я как то купил Choco Pie Lotte и там в пачке оказалась одна пустая печенюха, т.е. обертка запакованная, но внутри пусто. Я написал в саппорт и они мне ответили что то вроде: "Спасибо, будем внимательнее". А я то начитавшись подобных историй ожидал пачку с печенюхами)

купила сыр бри (президент), оказался подтухшим, скорее всего его забыли в тепле, а потом положили в холодильник.

написала на почту, приложила сразу фото, мне предложили обмен (именно обмен), приехал представитель на дорогой тачке и очень удивился, когда я протянула ему вонючий кусок сыра в обмен на свежий. сказал, что не обязательно было его хранить)) еще дали контейнер для хранения

Фигня какая-то, если честно. На абсолютно любой, даже самой инновационной и высокотехнологической линии автоматического производства всегда будет брак и сбои, и от этих писем в масштабе всего производства толку вообще никакого. Тут нужны регулярные проверки и контроль качества, а не надежда на то, что потребители заметят проблемы и обязательно напишут им. Тем более когда речь идёт про лапшу, а не телефоны, скажем.

Обычная клиентоориентированность, чего выдумывать.

было такое с дюрексом, после окончания акта обнаружил что были микро дыри и содержимое вытекало, написал им, прислали в итоге пачек 5 разных, сказали что проблем у себя не нашли....спустя пол года узнал что девушка сама надкусила у головки

хотя однажды он реально порвался, так что даже не знаю стыдиться что заставил их линию проверять и партию или нет)

Лет 5 назад, работал установщиком прихожих и кухонь на заказ. Так как в обед люблю жиденького похлебать, а столовых в некоторых районах мало, брал с собой суперсуп в стакане. Однажды в стакане такого супа обнаружил какую-то бумагу. Есть его не стал, написал в компанию, попросили сфоткать содержимое, а так же дату и ещё какие то номера. Потом мне позвонили, сказали что приедет человек из их фирмы, заберёт мой стаканчик, а мне передаст небольшой бонус. Бонусом оказалась коробка с 12 или 16, точно уже не помню,  стаканчиками супа.

Кстати, интересно, как их производят? Муко-яичный порошок с водой через экстракторы выдавливают извивающимися макаронинами, а потом прессуют в брикет и дегидратируют?

Истину глаголешь. Я за подобный фидбек от компании торгующей квадратными шоколадками с весёлыми картинками (дабы не сочли за рекламу) получил ещё шоколадок и чаёк )) А с меня они попросили номер партии, чтобы анально (я надеюсь) покарать смену, что была на упаковке