Бардак в интернет магазине Tele2

Вчера все же решился в виду ухудшения качества голосовой связи на моем рабочем номере Мегафон на работе, сменить оператора. В виду того, что основной номер обслуживается в Тинькофф Мобайл (на сети Теле2), решил взять сим карту Теле2, подешевле будет, чем тот же ТМ.
Утром заказываю сим карту, дожидаюсь звонка с подтверждением. Через 3 часа никто не позвонил, звоню сам. Попутно объясняю, что буду платить по карте. На что оператор утвердительно заявляет, что это возможно.
Приезжает курьер, даёт подписать договор, ставлю все необходимые галки в договоре, ставлю подписи. Жду когда курьер достанет эквайринг терминал. Говорю, что оплата по карте будет. На что он говорит, что у меня стоит наличными и вы мне можете перевести на карту. В общем, дуралей я, перевел, причем был мужчина, а переводил я некой Валентине Ивановне.

Вставляю сим карту Теле2 в смартфон и... у меня нет сети. Пытаюсь активировать через Мой Теле2, подтверждаю данные, меня перебрасывает, на страницу оплаты. В общем, плачу я второй раз. Связь нужна.

Звоню, объясняю ситуацию, говорю, что курьер потребовал переводом оплату, а потом при активации ещё раз пришлось оплатить. Принимают заявку с номером TT17373436, обещают перезвонить до конца дня.
Попутно жду, когда прийдёт СМС, подтверждающая начало переноса номера. Опять пишу в чат приложения Мой Теле2. Составляют заявку TT17373686, также обещают разобраться до конца дня. Откупаются 10 смс.
В общем бардак, подозрение на мошенничество со стороны курьера и потраченные 700 рублей, из которых 450 рублей точно в помойку, ибо тариф уже активировал. Вторые 450 рублей тоже пропали без вести, и в лучшем случае, будут добавлены фантиками в виде бонусов на счёте номера Теле2. А перенос номера уже делать не шибко-то и охота.
В общем, если брать у Теле2 сим карты, то лучше всего это делать в офисах. Два раза брал интернет магазине у них и два раза - с проблемами. Благо, в первый раз все решилось за 5 часов.

UPD. Все решилось: 450 рублей вернули, ещё и 70 процентов скидку дали. Использую как второй номер для работы.

Лига мобильной связи

3.9K постов5.9K подписчиков

Правила сообщества

1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться - сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост (https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества