Аэрофлот.Отмена билетов в Симферополь⁠⁠

Здравствуйте, подскажите как быть, понятно, сейчас загадывать ничего нельзя, но  у нас забронированы билеты (6 штук) в Симферополь на 27 июня по тарифу эконом плоский (BPXRTRF) Возможна ли отмена брони, в каком объеме вернётся оплата и срок возврата денежных средств.
Может кто сталкивался с возвратом сейчас, в службе поддержки Аэрофлота не отвечают на запрос с 11 марта. Просто отель забронирован, дети (трое) ждут моря и как им объяснить, что его не будет хз и пока ещё есть возможность купить билеты на поезд, но нет денег (если вернут за самолёт только).
При этом Аэрофлот уже перенес рейс на час (без уведомления), да и вообще терзают смутные сомнения откроют ли вылеты в Крым до лета. Как поступить подскажите пожалуйста