Альфа-банк и кредитная карта
Друзья, привет!
Данный пост будет не столько пожаловаться, сколько предостеречь от необдуманных поступков и может быть кому-то это даст чуть больше понимания условий по кредитным продуктам с "беспроцентным" периодом.
И так! В чем суть. Сейчас многие банки очень активно впаривают свои кредитные карты с о-боже-вы-что-не-понимаете-как-это-удобно. И все бы ничего, но естественно никто не будет рассказывать о их недостатках, а условия, которые прописаны для карты и "типа" акций по этим картам - не раскрывают всех подводных камней, либо раскрывают, но написано это так, что без юридических знаний перевести на человеческий язык не всегда возможно.
Оператор по телефону будет рассказывать, что это удобно: всегда иметь под рукой какой-то запас денег, который вы всегда сможете погасить в "беспроцентный период" и не платить за него. Причем это очень смешно, когда у тебя уже есть одна кредитная карта, а тебе звонят с того же банка и предлагают вторую. На вопрос зачем мне их две, ведь у меня уже есть одна? Оператор без какого-либо сомнения продолжает свою мантру о том, как это выгодно.
Так вот. Возвращаемся. Почему "беспроцентный период" в кавычках? Потому что по факту период (у разных банков, карт он разный, 55, 100, 120 и даже 200 дней) не "беспроцентный", а это "период с отложенными процентами". Это значит, что на деле если вы вдруг не погасили сумму, которую вы потратили за этот "беспроцентный" период, то после его окнчания вам будут начислены проценты за весь этот "беспроцентный период". Прикольно не правда ли? Только если оператор по телефону или в целом банк напишет именно "период с отложенными процентами" - то сколько людей передумает? Я бы точно был в их числе.
Если я написал немного запутанно, то вот вам мой пример:
Имел (уже в прошлом времени) кредитную карту в альфа-банке, лимит по которой увеличивался без моего ведома всегда, как только я полностью погашал задолженность. Это отдельный вопрос с какого, простите, х вы это делаете? Оговорюсь тут сразу - я не бедствую, кредит в 300 - 500 тысяч могу погасить сразу, но кредитная карта дает действительно некое удобство в планировании бюджета. И тут каждый решает сам за себя, не ищу порицаний за свои действия. Так, вот, отвлекся. В какой-то момент лимит по карте дошел до 650 тысяч и мне потребовалась сумма на разные покупки в районе 400 тысяч. Я мог бы их выдернуть из своего повседневного бюджета, но есть же кредитная карта, которая в целом дает некие маневры? Берем. В общем я без задних мыслей ей пользуюсь, в "беспроцентный период" я вношу платежи в разы больше "минимально-необходимого" (как же это хитро все сделано то, а!) и к концу "беспроцентного периода" у меня остается долг по карте примерно 260 тысяч. Ок! Я могу их погасить прямо здесь и сейчас, но прикинув все за и против я в целом соглашаюсь с тем, что мне начислят проценты к следующему платежу и я буду платить уже как кредит. Тут тоже я не прошу порицаний за принятое решение, мне просто так удобней.
И казалось бы, что может пойти не так?
Заканчивается срок "беспроцентного периода", я через 2 дня захожу в детализацию по карте и вижу что мне начислили 31.000 процентов. Тут я как бы немного ухи поел. Задаю вопрос в поддержку, мне говорят что никаких ошибок нет, вам были начислены проценты за ВЕСЬ "беспроцентный период" согласно ВАШЕМУ ТАРИФУ. Лезу в тарифы по карте и не нахожу ни слова про это. Нет прямого описания, что проценты будут начислены за весь период! Как и не было этого сказано оператором по телефону. Можно ли это считать за то, что банк вводит в заблуждение своих клиентов? В теории да, но на практике доказать обратное будет невозможно - твои подписи стоят под всеми кредитными договорами, где, конечно же, это обозначено так, что простому человеку не всегда понять.
Ругаться я ни с кем не стал, это бесполезно, так как у банка есть все юридически-оформленные и мной принятые соглашения. И я, естественно, в данной ситуации - лох!
Кредит я в ту же минуту полностью погасил и оставил заявку на закрытие кредитной карты, на что бот в чате мне сразу же ответил, что со мной свяжутся не позднее завтра. И знаете что? А ничего, через неделю мне пришлось снова напомнить о том, что со мной должны были связаться. Подключился оператор, уговаривал меня остаться с альфа-банком, даже предложили мне убрать на целый год плату за обслуживание кредитной карты. Вот щедрота то какая! У всех нормальных банков они в принципе бесплатны. И это не говоря о том, что в "беспроцентный период" ты все равно платишь комиссию "за обслуживание кредита" и чем больше сумма кредита, тем больше эта комиссия. Вот такое вот юиридчески-честное-мошенничество.
Кредитную карту в альфе я в итоге закрыл, буду закрывать и дебетовые в ближайшее время.
Дальше мне стало интересно как обстоят дела у других банков с подобными вещами. Я являюсь клиентом нескольких банков и ни у одного банка в приложении в условиях по кредитной карте я не нашел человеко-понятного разъяснения, что после окончания "беспроцентного периода" вам будут начислены проценты за весь этот чудесный период. Ок, написал в поддержку, спросил и мне оператор ответил что так и будет. Ок, но почему вы об этом сами не говорите, когда по телефону впариваете эти карты?
Друзья, поделитесь, все ли знают про это и кто какими кредитками какого банка пользуется, где нет таких "приколюх". Смотрю сейчас на кредитку тинькова, но опять же в условиях по карте этого нигде не прописано.
