nskarl

Ладно, слышал я про это, вроде. Звоним. Первый оператор ответил за пару минут ожидания через 5 раз «оператор» бесячему голосовому помощнику. Представился, спросил на каком основании заблокирована карта? Оператор спросила мои данные и довольно быстро меня скинула на другого оператора, звонок к которому я ждал 15 минут. Но деваться было некуда, деньги были нужны здесь и сейчас. Когда ответил второй оператор, меня опять спросили все мои данные, где я живу, от кого получаю зарплату и в итоге мне сообщили

для разблокировки карты вам необходимо обратиться в офис

На мой логичный вопрос «а вы там не охренели?» Мне Ответили, что меня понимают, но ничего сделать не могут. Ок, спрашиваю где в Новосибирске сегодня работает офис? (воскресение) ответ - нигде. В общем есть понимание, как меня все это обрадовало?

Я прочитал тут на Пикабу схожие истории и уже буду готовиться к закрытию карты и счета

Пост о том, что пора переставать пользоваться услугами банка для хранения денег. В какой то момент вы захотите купить какую то, даже не особо дорогую вещь, а сделать этого не сможете, банк просто вам не отдаст ваши деньги в моменте и заставит бегать по офисам.

Единственный момент это то, что мобильный кабинет мне не заблокировали, я смог перевести деньги в красный банк и снять через него. В итоге имею сейчас два заблокированных банка, в одном мне нужно рассказать, что я не связывался с мошенниками, в другом мне нужно рассказать, что это мои деньги из ВТБ и показать бумажку, что я там зарплатный клиент. Кстати красный банк прошёл ещё дальше - они заблокировали вообще все и при попытке позвонить на горячую линию по 8800 голосовой помощник говорит заходи в приложение и звони оттуда, но зайти в приложение нельзя, оно заблокировано. И вот ты стоишь у банкомата, ни позвонить, ни написать.

После этого случая уже сегодня 4 человека знакомых, кому я это рассказал, начали снимать небольшими суммами деньги с банков и будут выводить полностью все средства.

Банки сами себе роют яму, как по мне. Ибо я не понимаю какого х блокировка на пустом месте. Доверие к банковской системе подорвано.

Так вот. Возвращаемся. Почему "беспроцентный период" в кавычках? Потому что по факту период (у разных банков, карт он разный, 55, 100, 120 и даже 200 дней) не "беспроцентный", а это "период с отложенными процентами". Это значит, что на деле если вы вдруг не погасили сумму, которую вы потратили за этот "беспроцентный" период, то после его окнчания вам будут начислены проценты за весь этот "беспроцентный период". Прикольно не правда ли? Только если оператор по телефону или в целом банк напишет именно "период с отложенными процентами" - то сколько людей передумает? Я бы точно был в их числе.
Если я написал немного запутанно, то вот вам мой пример:
Имел (уже в прошлом времени) кредитную карту в альфа-банке, лимит по которой увеличивался без моего ведома всегда, как только я полностью погашал задолженность. Это отдельный вопрос с какого, простите, х вы это делаете? Оговорюсь тут сразу - я не бедствую, кредит в 300 - 500 тысяч могу погасить сразу, но кредитная карта дает действительно некое удобство в планировании бюджета. И тут каждый решает сам за себя, не ищу порицаний за свои действия. Так, вот, отвлекся. В какой-то момент лимит по карте дошел до 650 тысяч и мне потребовалась сумма на разные покупки в районе 400 тысяч. Я мог бы их выдернуть из своего повседневного бюджета, но есть же кредитная карта, которая в целом дает некие маневры? Берем. В общем я без задних мыслей ей пользуюсь, в "беспроцентный период" я вношу платежи в разы больше "минимально-необходимого" (как же это хитро все сделано то, а!) и к концу "беспроцентного периода" у меня остается долг по карте примерно 260 тысяч. Ок! Я могу их погасить прямо здесь и сейчас, но прикинув все за и против я в целом соглашаюсь с тем, что мне начислят проценты к следующему платежу и я буду платить уже как кредит. Тут тоже я не прошу порицаний за принятое решение, мне просто так удобней.

И казалось бы, что может пойти не так?
Заканчивается срок "беспроцентного периода", я через 2 дня захожу в детализацию по карте и вижу что мне начислили 31.000 процентов. Тут я как бы немного ухи поел. Задаю вопрос в поддержку, мне говорят что никаких ошибок нет, вам были начислены проценты за ВЕСЬ "беспроцентный период" согласно ВАШЕМУ ТАРИФУ. Лезу в тарифы по карте и не нахожу ни слова про это. Нет прямого описания, что проценты будут начислены за весь период! Как и не было этого сказано оператором по телефону. Можно ли это считать за то, что банк вводит в заблуждение своих клиентов? В теории да, но на практике доказать обратное будет невозможно - твои подписи стоят под всеми кредитными договорами, где, конечно же, это обозначено так, что простому человеку не всегда понять.

Ругаться я ни с кем не стал, это бесполезно, так как у банка есть все юридически-оформленные и мной принятые соглашения. И я, естественно, в данной ситуации - лох!

Кредит я в ту же минуту полностью погасил и оставил заявку на закрытие кредитной карты, на что бот в чате мне сразу же ответил, что со мной свяжутся не позднее завтра. И знаете что? А ничего, через неделю мне пришлось снова напомнить о том, что со мной должны были связаться. Подключился оператор, уговаривал меня остаться с альфа-банком, даже предложили мне убрать на целый год плату за обслуживание кредитной карты. Вот щедрота то какая! У всех нормальных банков они в принципе бесплатны. И это не говоря о том, что в "беспроцентный период" ты все равно платишь комиссию "за обслуживание кредита" и чем больше сумма кредита, тем больше эта комиссия. Вот такое вот юиридчески-честное-мошенничество.

Кредитную карту в альфе я в итоге закрыл, буду закрывать и дебетовые в ближайшее время.

Дальше мне стало интересно как обстоят дела у других банков с подобными вещами. Я являюсь клиентом нескольких банков и ни у одного банка в приложении в условиях по кредитной карте я не нашел человеко-понятного разъяснения, что после окончания "беспроцентного периода" вам будут начислены проценты за весь этот чудесный период. Ок, написал в поддержку, спросил и мне оператор ответил что так и будет. Ок, но почему вы об этом сами не говорите, когда по телефону впариваете эти карты?

Друзья, поделитесь, все ли знают про это и кто какими кредитками какого банка пользуется, где нет таких "приколюх". Смотрю сейчас на кредитку тинькова, но опять же в условиях по карте этого нигде не прописано.