Альфабанк бросил своих клиентов без поддержки
Пикабу привет. Хочу поделиться тем, что накипело.
У Альфабанка проблемы поледние 5 дней как миниум. Хотя слухи, что их DDoSят.
Вместо того, чтобы решать проблему и нормально про нее рассказать, они отписали вот этим:
«Сбоя нет. Из-за технических работ у единичных клиентов временно не получается войти в приложение, если они за границей. Мы рекомендуем зайти позже еще раз либо зайти через VPN, подключив российский IP-адрес», — говорится в сообщении.
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/rbcfreenews/6369fbbf9a79472bfd10037c
Так вот, @AlfaBank. Проблемы с доступом к вашему приожению у огромного числа людей, особенно за рубежом. Более того, во многих странах VPN заблокированы на уровне гос. опрераторов связи, поэтому воспользоваться ими нетривиальная задача, тем более что многие из них - платные. Прежде чем что-то советовать, проверьте свое решение и убедитесь что оно работает. Люди уже неделю не могут получить доступ ни к приложению, ни к веб версии мобильного банка. Более того, вы ограничили доступ так, что даже просто на сайт за новостями и то не попасть. И заглушки нет, хотя могли бы хотя бы редирект сделать на страницу-заглушку, с поянениями, что происходит и почему не работает. Или СМС расылку сделать клиентам. Но это ж ДЕНЬГИ НАДО ПОТРАТИТЬ. Стыдно. Уж за 5 дней могли хоть что-то постараться сделать. Просто забрали способ нормально пользоваться деньгами, которые вам доверили, оставив 1 на 1 с проблемой людей, которые еще и не далеко.