A4tech Bloody работа с клиентами
Заказал подарок на новый год кресло, прислали (доставкой Яндекс) не комплектный набор, пока разбирался с магазином (Ситилинк предлагает его вернуть в магазин) , так как возвращать проблемно готов был дозаказать недостающее сам, так как вещь габаритная и транспортировать через полгорода неудобно, затратно и опять таки отнимет много времени. Обратился за советом к представителям бренда в то время пока ждал ответа от Ситилинк. Как минимум хотел узнать где можно заказать недостающие запчасти, их правильное название и маркировка. Понял что эпоха крутых клиент ориентированных брендов ушла.
В итоге получил стандартную роботизированную отписку "Обратитесь по месту приобретения.". То есть даже на простые вопросы уже даже не пытаются ответить, не говоря уже о какой-то помощи. А у вас есть примеры позитивного общения со службами поддержки брендов, или это теперь повсеместно так ?
