Российский пассажир отсудил у S7 195 тысяч рублей за сорванную пересадку⁠⁠

Дело было так.

Семья из четырёх человек летела по маршруту Владивосток — Шанхай — Сеул. Первый рейс S7 задержался, и это стало причиной опоздания на пересадку. Семье пришлось брать новые билеты до Сеула — общей стоимостью 125 084 руб. Источник

Претензию S7 добровольно не удовлетворила, поэтому пассажир пошёл в суд. Перевозчик ссылался на техническую неисправность и плохую погоду.

Решение суда: таких объяснений недостаточно, и авиакомпания не доказала наличие обстоятельств непреодолимой силы. С S7 взыскали:

• 125 084 руб за новые билеты;

• 5 тыс руб — за моральный вред;

• 300 руб — штраф за задержку;

• 65 042 руб — штраф за отказ удовлетворить претензию.

Итого в пользу пассажира — 195 426 руб. Ещё 7 752 руб госпошлины направили в бюджет. Приморский краевой суд оставил решение без изменений.

Иск удалось выиграть благодаря подтверждённым расходам, официально направленной претензии и тому, что S7 не смогли доказать форс-мажор.

А как вы действовали в подобных историях?