Яндекс самокаты списали деньги за бронь⁠⁠

Ребята.среди вас точно есть те кто может как то пояснить мне какого хрена с меня списали деньги за самокат который я просто забронировал а потом стартанул на автобусе.скрин ответа поддкржки прилагаю