Ответ на пост «Наглая личинка»
Чёт на комментарий постом нельзя ответить, ну ладно... Напишу здесь, может этот субъект, или подобные себя узнают...
Работаю в поликлинике, веду приём (все по времени, всё по записи). Медсестра выходит в коридор, приглашает очередную пациентку. Вперёд неё рвётся в кабинет яжотец со своим чадом:
- Мы здесь давно уже сидим, примите нас сначала!
... уточняем кто такие, сверяемся с компьютером...
- Вы записаны на 15:30, а сейчас 14:10, ожидайте
- Но мы уже давно сидим, а до этого ещё старший здесь два часа сидел!
(там в коридоре много людей сидит, все к разным врачам, как бы очевидно, что медсестра не опрашивает всех и каждого в радиусе пяти метров, а просто приглашает того, кто в компьютере записан на конкретное время)
- У нас приём по записи, вы записаны на 15:30, а сейчас 14:10, ожидайте...
- Но мы не можем! В 15:30, у него ВЫПУСКНОЙ в 4-м классе!
- А у нас приём по записи, вы записаны на 15:30, ожидайте...
- Вы что, меня НЕ ПОНЯЛИ?! Мы в 15:30 не можем, у нас выпускной!!!
- Ну... надо было записаться на другое время...
- Мы были заранее записаны на 15:30, но мы уже давно здесь сидим, а старший ещё два часа до этого здесь сидел!
- ... Запишитесь на другой день...
Закрываем дверь. Поциент убегает хамить тому врачу, что его "не на то время" записал... Пожилая женщина (зашедшая по времени) уже сама предлагает:
- Ну может давайте я их пропущу, я, в принципе, не сильно спешу...
Говорю ей, что ИМХО, не стоит в таких случаях идти хамлу навстречу. Работаем дальше.
(Я тут сильно сократил разговор, ибо не конспектировал, но тон в отношении медсестры был избран явно наглый и хамский)
Ну и пояснения, тут просто было штук пять мирных вариантов решения проблемы:
- заранее записаться/перезаписаться на другой день у направляющего врача (можно по телефону)
- заблаговременно позвонить/обратиться в регистратуру, изложить проблему
- заранее заглянуть к нам в кабинет и объяснить ситуацию (да хотя бы даже в этот же день, но вежливо, блядь!)
- вежливо (!) поговорить под кабинетом с людьми "в очереди" и попытаться договориться с ними (сомнительно - но ОК!)
- пропустить выпускной в 4-м классе! (ужас, конечно, но не прям ужас-ужас!)
Но этот человек выбрал вариант нахамить медсестре... Какое уж там потомство подрастает?!
