Ответ на пост «Яндекс Маркет привез не тот товар, и отказывает в обмене»
. Автор, пожалуйста, не слушайте остальных с их чушью/подколами/безумием. Смотрите у меня- сама, без юристов и всего, два суда у ВБ выиграла. ЗОПП и суды у нас отличные. Все на вашей стороне в этом случае ( не вообще на стороне покупателя априори, а лишь в этом случае, так как виноват ЯМ)
2. По вашему случаю: свои обязательства вы исполнили, они свои- нет. У вас есть чек на опр модель самоката, он же свидетельствует об оплате. Самоката данной модели вам не привезли. Другой привезли - вы его готовы вернуть, это ни разу не слагает с них обязательств тот самый самокат из чека предоставить по цене той, что в чеке.
1. 1. Более того, 0.5 % от стоимости товара в день неустойка. От 42 с копейками. Она капать начала ровно со дня, когда привезли не тот самокат ( по закону- когда должны были привезти ваш самокат из чека) .
1.2. Далее- моральный вред заявляйте тысячи 2-3.
1.3. Далее-разницу между ценой товара по их чеку в момент сделки, и сейчас ( я так понимаю, ЯМ хитрит как и все, привлекая несуществующими товарами по низкой цене внимание. Типа, да чё, лопухам отменим после заказ, перезакажут по новой цене. Зато принудительно и освежим им ( заставим снова зайти) наш маркетплейс, или заставим покупку сделать первую вообще кого-то, приманив ценой, зарегистрироваться. ( Для суда достаточно будет нескольких скринов с датой и ценой именно этого товара сегодня/в дату суда с других маркетплейсов. Или видео на флешке, например, видео с экрана телефона. Где видны цены, модель и тд. Эту флешку тоже в стоимость включайте истребования).
1.4. и финально заявляйте штраф 50% процентов от присужденной суммы.
Ну и почтовые, все дела. Бесплатный иск в суд, без пошлины, по ЗОПП.
Усё. Можете это и посчитать, и копипастнуть ЯМ, в поддержку. Поверьте, риторику могут изменить сразу
