Пришёл ко мне парень лет 30. Спокойный, без понтов. Говорит: «Работаю в "Пятёрочке" уже четвёртый год. Оформлен как продавец-кассир, но по факту и приёмку встречаю, и выкладку делаю, и с поставщиками ругаюсь, и стажёров учу. А зарплата как была 37 тысяч — так и осталась. Вот думаю: просить прибавку или валить?»

Выслушал — и стало ясно: ситуация не из лёгких, но решаемая. Он такой: «Ну вроде все и так видят, что я делаю», а я ему: «Ага, только зарплата — не телепатия. Сам не скажешь — никто не додумается».

Разложили по полочкам: какие у него появились дополнительные задачи, чем это полезно магазину, что будет, если он просто уйдёт. Я ему: «Представь, начальству придётся срочно искать кого-то на замену, учить, платить, опять косяки — это ж головняк».

Составили ему текст для разговора — спокойный, без наезда: «Хочу обсудить развитие и пересмотр зарплаты. Могу показать, что делаю сверх должности и как это влияет на результат». Он говорит: «Попробую, чего терять».