Пришла мне в голову мысль обновить автомобиль - Калину 2012 года выпуска. Не то чтобы она сильно не устраивала (запросы у нас скромные, как и доходы), но хотелось что-то по безопаснее для семьи и чуть менее ржавеющее. Стал заглядываться на новые Гранты, но на комплектацию с кондиционером не хватало - они стоят уже больше миллиона. Так вот, в один из дней лазил по Авито в поисках 2-3 летней Гранты и вспомнил что новые Лады начали продавать на Озоне и Мегамаркете, а в последнем ещё и бонусы за них начисляют вроде как (нет). Зашел на сайт Мегамаркета и своим глазам не поверил, новая Веста седан 2024 года в комплектации Лайф 24 стоит 981000 рублей (при цене в салонах от 1602000), только чтобы забрать надо в Самару ехать (но мне не далеко с Саратова). Ну я человек простой, вижу хорошую цену - заказываю (вру, на самом деле ещё с час раздумывал, но заказал). Благо деньги были на карте. А через пол часа мой заказ отменили с сообщением "товар закончился" (пользователям Мегамаркета должно быть знакомо). На этом маркетплейсе и раньше с таким сталкивался, так что был не особо удивлён, но всё таки расстроен. Ну хоть деньги вернули моментально. Вот так я Весту в Мегамаркет НЕ купил.
Но эта ситуация мне покоя не давала, вроде как мои права нарушены, я товар выбрал, деньги отдал, чек получил, а мне "Галя у нас отмена!". Почитал про похожие ситуации, увидел что люди судятся и из-за гораздо меньших покупок. Ну и я решил попробовать, игра свеч определенно стоила. Для начала составил корявенькую претензию и отправил на электронную почту в Мегамаркет и продавцу в лице АО Самара-Лада. Ответа не последовало, потом то же самое в бумажном виде. Ответа долго не было, уж стал искать юриста, как мне позвонили из Самара-Лады. На том конце трубки девушка извинилась за техническую ошибку на сайте Мегамаркета и... предложила мне купить авто по той самой цене в 981 тысячу рублей!
"Так не бывает!" - подумал я, но уже через неделю мы всей семьей сидели в автосалоне в Самаре. Начальник отдела продаж рассказывала мне, что они решили проявить лояльность как своему клиенту и продать мне авто по той самой цене, а уже самим решать вопрос с Мегамаркетом. Не скажу что всё было гладко, ибо с такой ситуацией они столкнулись впервые (я первый и единственный кто купил по такой цене). Но менеджер Евгений (отдельный респект) сделал всё возможное чтобы процесс не затянулся на долго. И к вечеру мы получили заветный автомобиль (правда в белом цвете, но так наверное даже лучше).
Честно говоря, до последнего не верил что такое может быть, тем более наслушавшись историй про дилеров. Итого моя скидка составила 621 тысячу рублей. Ну и чек в качестве пруфа.
P.S. пробег на сегодня 750 км. машина очень нравится (ну у меня лучше Калины и не было никогда).
