В очередной раз, Яндекс игнорирует собственные правила сервиса и присылает ответ на жалобу по почте: "Отзывы о компании — это личный опыт клиентов. Кто-то может согласиться с этим мнением, кто-то — нет. Мы посмотрели отзыв, о котором вы пишете. Удалить его не получится, потому что он не нарушает правила публикации и соответствует требованиям к отзывам."

А вот, собственно, и сам отзыв:

Нарушение (зафиксировано): отзыв публикуется на турфирму, как вдруг резко в отзыве автор начинает обозревать какое-то непонятное кафе, упоминая его название и фактически впихивает отзыв на кафе "От укропа до сиропа" в карточку организации турфирмы. Это прямое нарушение правила п.4 "4. Без рекламы и спама"