Есть один такой лайфХук многим известный но по мне так не очень удобный: "делая работу по платной услуге создай видимость что ты пипец как намучился выполняя эту работу и тогда тебе без вопросов заплатят"
Работаю в провайдере админом вызов на квартиру у клиента слетел роутер.
по телефону предупредили выезд настройка 500р. счет придет в личный кабинет. (т.е. мастеру платить не надо!!! это важно)
приезжаю, а в тот момент я прям очень торопился, делаю эту заявку и срочно куда-то по делам (уж не помню), на ходу пока поднимаюсь достаю ноут открываю, в зубах "патч". Звоню в дверь открывает взрослая женщина (Ж) и молодая девушка (дочь), здороваюсь сходу втыкаю "патч" в роутер над головой, делаю несколько волшебных взмахов руками, прошу проверить работо-способность, отключаюсь и убираю ноут и "патч" в рюкзак.
Дочь проверяет говорит работает)))
Я дежурно начинаю проговаривать про счет придет в личный кабинет, деньги спишутся оттуда, так что проверьте, ато ежемесячная плата снимется и в будет минус, инет не включится в следующем месяце, бла бла бла, не забудьте.
как говорил прошлый автор: Ж Замирает на пару минут, синий экран, слышно, как срабатывает в черепной коробке привод жёсткого диска.
- а за что это я вам должна платить вы же ничего не сделали. Две кнопки нажали а я вам сейчас должна за это 500р. заплатить? а откуда я знаю может вы там у себя отключили а потом включили чтоб с меня 500р. содрать?
напоминаю я опаздываю но тут у меня что-то щелкнуло и я вспомнил старую байку:
- нет что вы! за то что я нажал 2 кнопки с вас всего 20 рублей! А вот за то что я 15 лет учился чтобы знать когда и куда нажать эти 2 кнопки, за то что я сюда приехал, хотя вам могли объяснить бесплатно по телефону что нажать самостоятельно, чтобы все заработало вот за это 480 рубликов.
Дочка попыталась вразумить маму сказать что это нормально и не дорого и пыталась протянуть мне пятихат, но та не унималась: "не давай ему ничего мошенник какой!"
- и деньги мне не нужно давать (это я прям дочке уже говорил), вас же предупреждали, и деньги с личного кабинета.
в общем и целом) сбежал я от них, сгонял по делам, а по приезду в офис оформил бесплатный выезд. Конторка у нас была местная небольшая и политикой компании было лучше сделать бесплатно, чем скандалы, крики, жалобы. А нам с этих денег все равно не капало ни % ни нормы ничего. Но за державу обидно всё-таки!

Всем доброго дня, Пикабу!
И снова пост про халявщиков. Про тех, кто "а почему так дорого?", "а за что деньги, вы же ничего не сделали?" и тд. Пример:
некий джентльмен обращается с просьбой "купил машину, не работает кондей, заправить надо". Был он на нескольких СТО - не смогли подключить шланги (момент важный, там новый фреон R1234YF вместо привычного R134a, быстросъемы другого диаметра). Хонда трёхлетняя, привез из Белки, а туда была привезена из США. 100% по классике - с аукциона, битая, восстановленная. Раз битая, то что там с кондеем - тайна, покрытая мраком. Но ему то при продаже сказали, что не бита/не крашена, система целая, надо просто заправить:)

Ладно, только предупреждаю, что совсем не факт, что система рабочая и даже хотя бы контур герметичный. Предупреждаю, что перед заправкой производится проверка системы на герметичность (НЕ ПОИСК УТЕЧКИ, А ИМЕННО ПРОВЕРКА НА ГЕРМЕТИЧНОСТЬ), и если контур окажется не герметичным, а клиент откажется от дальнейшего ведомого поиска утечки и устранения (то есть, от ремонта) то за проверку нужно заплатить 900 рублей. Если ремонтируется - то проверка бесплатно. Согласился. Вся процедура около получаса занимает. По итогам проверки - герметичность нарушена.
- Будем искать и устранять?
- А сколько ремонт стоит?
- Только после ведомого поиска можно будет сказать. Поиск 2000. Возможно, при криворукой сборке просто где-то "закусило" кольцо на коннекторе, тогда 1-2к + заправка. А возможно, где-то поврежден сам рукав высокого давления в результате ДТП. В этом случае может быть от тысяч 5 и до 10-15. Конденсор (радиатор кондиционера) - тут вообще может быть космос по цене - машине три года, американский рынок, сам конденсор может и все 50 стоить и 70 да ещё и под заказ на пару месяцев.
- Не, тогда не надо.
- Хорошо, тогда проходите на оплату, 900 рублей проверка.
Замирает на пару минут, синий экран, слышно, как срабатывает в черепной коробке привод жёсткого диска.
- А за что платить? Вы же ничего не сделали.
Тут уже синий экран у меня: тебя же предупреждали насчёт платной проверки в случае отказа от ремонта.
- Почему же не сделали? Мы с вами согласовали изначально проверку системы на герметичность. 900 рублей. Систему проверили. Услуга оказана, теперь ее нужно оплатить.
- Да вы два шланга подключили и все! Это вообще ничего не стоит!
- Вы ошибаетесь. У нас есть необходимое для проверки оборудование. До нас вы были на нескольких СТО, на которых к вам даже подключиться не смогли. У нас есть необходимые знания, возможности, опыт и оборудование. Вот за это вы и пла́тите. И мы оплату за проверку с вами согласовали перед выполнением диагностических работ.
- Но вы даже фреон не потратили! Ладно, если бы заправили, я бы заплатил, но за что сейчас я должен?
В общем, я этому джентльмену минут 10 ещё объяснял, что оплатить он должен именно то, что было с ним согласовано. Он, конечно, заплатил, но с таким видом, будто его конкретно наебали.
Естественно, в комментариях будет куча разных мнений в поддержку клиента. Естественно, многие считают, что им ДОЛЖНЫ делать бесплатно.
Естественно, эти люди имеют право на собственное мнение, но не более :)
Всем удачи на дорогах😉