Вот не думал, что буду просить помощи, но видимо пришло время, история следующая: на beru.ru заказал 2а заказа, первый это мультитул лезерман style ps, второй это чехол, для моего старого мультитула и набор пилок для лобзика, заказал все почти одновременно, потом взвесил все за и против и один заказ отменил (мультитул style ps), прошло после этого дня 4 и вот приезжает доставка, мне дают коробку, бланк на подпись (я там все подписываю), несу коробку домой, думая что там заказ с чехлом и пилками, а там мультитул, который я отменил…

Я сразу же звоню в beru, говорю, что произошла ошибка, мне привезли не то, хоть и номер на коробке был верный. Я понимаю, что произошла ошибка и прошу ее исправить, причем исправить просил за счет покупки мультитула, я просто предложил купить товар который ранее отменил. Мне ответили, что на почту мне придет ответ, через час он пришел, вот он:

«В продолжении нашего разговора, направляю вам письмо. Спасибо за вашу честность, оставляйте товар у себя. Не беспокойтесь, мы получим возмещение от службы доставки.

Прошу прощения, что вас расстроили.

Если у вас появятся новые вопросы - обращайтесь.

Важно. Пожалуйста, сохраните нашу переписку и тему письма, чтобы мы смогли помочь быстрее.

Всего доброго.»

Я позвонил еще раз в beru и уточнил, точно ли товар стоит оставить у меня? Мне ответили что да, мало того, сказали, что второй заказ мне все таки довезут, прошло 3и недели с этого момента… Ничего не возвращают и не везут, на запросы начали отвечать так:

«Уважаемый клиент!

Ваш заказ БЕРУ 21980672 (D0003812423) передан курьеру для доставки 13.07.20 9-18 по адресу++++++++

Для получения необходим паспорт.»

Конечно ничего не довезли… Таких писем было 3, после этого на любой запрос я получаю:

«Мне очень жаль, что вопрос не решили за такой срок.

Со своей стороны я передала моим коллегам ваше обращение и сообщила, чтобы с вами связались поскорее.

В течение 24 часов ответ должен будет поступить на вашу электронную почту ------.

Сроки ответа увеличены в связи с загруженностью.

Извините, пожалуйста, что подвели вас с покупкой и приходится долго ждать.

Мы стараемся решить ваш вопрос как можно скорее.

Если у вас остались вопросы, пожалуйста, задавайте их в ответном письме. Я и мои коллеги обязательно вам поможем.

всего доброго!»

Я причем больше за честность, я предлагал купить/вернуть товар, но так как меня абсолютно игнорируют, просил несколько раз просто позвонить и хотя бы вернуть разницу между заказами ( в деньгах), вот я и решил написать тут… Может быть сила пикабу заставит среагировать беру.ру… Я в итоге получил то ,что отменил, потом захотел получить свое, но не могу, на запросы ответа нет и уже 3ю неделю отписки… А раздражает меня не финансовый вопрос а игнорирование…

Сила пикабу, к тебе взываю! В общем мне нужно понять что это за штука. Дано: известно, что это часть компрессора, который использовался на предприятии в составе вакуумного упаковщика. Я хочу понять пределы сил этого девайса, что за модель и его ттх (на фото общий планом справа). Маркировка двигателя ничем не помогла((

Нельзя не нарушить. Всё наше сознание заточено именно так.

Раз пошла такая пьянка, расскажу и свою историю.

Жена нашла на остановке паспорт. Видимо сбросили воры. Неохота было ввязываться в такую тёмную историю, но решил помочь человеку. По прописке пробил домашний телефон, позвонил, вернул - даже в мыслях не было чего-то там просить, а тем более требовать. Чувак предложил провести бесплатно детей на представление кукольного театра, но тогда было не актуально. Было дело, задумал сделать стойку, чтобы компактно, один над другим, разместить в коридоре квартиры три велика. Катал по району, искал картонную трубу от линолеума, а нашёл телефон. У жены прям глазки загорелись: модный (на то время), с вай-фай, но... Как когда-то писали в троллейбусах: "Совесть - лучший контролёр".  Позвонил контакту "мама", вернул. Снова ничего не просил, хотя надеялся хотя бы на сникерс для ребёнка. Ничего не предложили, ну да ладно. Во дворе подозвали алкаши, рассказали, что нашли права. Провёл спецоперацию в интернете, вышел на родственников в соцсетях, посодействовал возвращению. Хозяйка потом писала, предлагала вознаграждение, но брать деньги за посидеть полчаса в интернете я посчитал излишним. И вот, кульминация. После двухлетнего сидения дома (просто мог себе позволить) решил устроиться на завод учеником кузнеца. Работа серьёзная, такая же нужна медкомиссия. Катал на велике то на завод, то в нарко-, то в психдиспансер, то в одну больницу, то в другую. Все доки в папке на багажнике. Нет, вы не поняли. Реально ВСЕ: паспорт, код, военник, аттестат, диплом, сертификаты нарколога и психиатра, заводские бумажки... В определённый момент понимаю, что вот тот "шмяк" на прошлом перекрёстке был неспроста. Оборачиваюсь, смотрю на багажник - и сердце падает - там пусто. Разворачиваюсь, по педалям, за минуту долетаю до перекрёстка, но там пусто. Пошёл, написал заяву в милицию об утере - вдруг на меня наберут кредитов, чтобы было хоть какое-то доказательство, что это был не я. Вечером мне позвонили, предложили подъехать с магарычом за моими документами. Как же я был счастлив! Взял порядка 20% средней по городу зарплаты, поехал на адрес. Там увидел дом... Ну, в общем, понял, что эти 20% для хозяина дома вообще ничего не решают. Вышел мужик, нормально пообщались, половину "премии" он тут же отдал обратно. Ну, в общем, пожелали друг-другу удачи, попрощались, иду на остановку, тут он звонит. Я понял, что будет дальше, но раз человек так хочет, то как-то подленько будет взять и сбежать.

-Joremar, можешь на минутку вернуться?

-А это точно нужно?

-Да.

Возвращаюсь.

-Ты сказал на завод устраиваешься, какая там зарплата?

-Дружище, деньги есть, я иду работать не из-за зарплаты, а потому что дома сидеть надоело.

-И всё же?

Называю обещанную зарплату.

-Держи, и не вздумай отказываться,- отдаёт остаток "премии".

-Это совершенно не обязательно, я беру только потому, что уважаю твоё мнение.

-Да, я считаю, что так нужно.

После этого попрощались, теперь уже навсегда.

Спасибо тебе, мужик. А на завод я устроился не кузнецом, а термистом, но это уже совершенно другая история.