zerqbull

Папа в продакшене

Добрый день!

Решил написать пост, как отзыв на сервис Sennheiser в России. Купил я замечательные, по качеству звука, наушники Sennheiser True Wireless во второй половине октября 2019г., в ОАЭ. Пользовался около 2 месяцев, в основном в перелетах. Обычно всегда летал, с аирподсами, но качество звука в продукции от аппл так себе. Как то раз, взяв с собой наушники, в январе 2020, я обнаружил что один из наушников не коннектится. Я подумал, что ерунда, сброшу настройки. Но тут я ошибся,  сброс не принес ничего,  действовал по инструкции. Итог - один наушник не работает. Ок, подумал я, вспомнив о прекрасной поддержке компаний Logitech, Bose, я написал в поддержку Sennheiser. Через неделю приходит мне письмо вида:

«Предположу, что левый наушник неисправен, требуется его замена. Поскольку наушники приобретались не в РФ, уточните пожалуйста, какие документы о приобретении (чеки магазина, накладные и т.п.) у Вас есть?»

На что я сразу ответил - о том что чека нет, комплектация полная, смогу показать выписку с карты и название магазина. Я даже думал что платный сервис тоже был бы выходом и заплатил бы я за замену, раз чека нет. И с тех пор 30 января 2020г. сервис пропал, совсем, ответ не пишет, я повторил письмо свое, но безрезультатно.

Что делать, но сервис в РФ далеко не всегда работает хорошо.