vasylisk54

Всем добра!

Накатывает тут День Рождения и решил поинтересоваться возможными скидками в сетевых магазинах к этой дате. Зашел на сайт Ашана и прочитал в "Правилах программы лояльности" (карта сети имеется):

1. п.19 Что такое акция «День рождения»?

   Вы можете получить дополнительную скидку на день рождения в размере 10% от суммы оплаты чека в период 7 дней до дня рождения, в день рождения и 7 дней после (15 дней) при применении купона на любую покупку в указанный период. Максимальный размер скидки составляет 1000 рублей. Купоном можно воспользоваться 1 раз за период.
   Вы сами выбираете, когда воспользоваться скидкой в пределах обозначенных сроков: чтобы получить скидку, нужно предъявить купон на кассе в магазине или ввести промокод для заказа в онлайн-магазине на сайте auchan.ru и в мобильном приложении "Мой Ашан" .
   
   Где найти купон:
   купон и промокод придет на почту за 7 дней до дня рождения
   купон и промокод будут размещены в разделе "мои предложения" на сайте auchan.ru и в мобильном приложении "Мой Ашан"

Почему бы не воспользоваться? Тем более регулярно отовариваюсь в сети. Захожу в личный кабине, но не могу найти ни купона, ни самого раздела "мои предложения". Обращаюсь в чате к оператору (бот помочь не смог).

Далее сама переписка:

Не могу найти раздел "мои предложения" и купон на мой день рождения

Минуту, уже ищу свободного оператора. Пожалуйста, подождите

22:20

Оператор Инна ( далее И )

Василий, здравствуйте! Меня зовут Инна. Секундочку, уже знакомлюсь с вашим вопросом

22:20

И: В качестве поздравления с днем рождения в период 7 дней до ДР,в сам ДР и 7 дней после предусмотрено повышенное начисление баллв в размере 10% от суммы чека на первую покупку,совершенную в указанный период

22:23

И: Хорошего вам дня. Если у вас возникнут новые вопросы, мы всегда на связи. Всего вам доброго!

22:24

И: Скажите, пожалуйста, я могу еще вам чем-нибудь помочь?

22:24

Я: В правилах к программе лояльности Ашан описана другая процедура: Вы можете получить дополнительную скидку на день рождения в размере 10% от суммы оплаты чека в период 7 дней до дня рождения, в день рождения и 7 дней после (15 дней) при применении купона на любую покупку в указанный период. Максимальный размер скидки составляет 1000 рублей. Купоном можно воспользоваться 1 раз за период. Вы сами выбираете, когда воспользоваться скидкой в пределах обозначенных сроков: чтобы получить скидку, нужно предъявить купон на кассе в магазине или ввести промокод для заказа в онлайн-магазине на сайте auchan.ru и в мобильном приложении "Мой Ашан" .

22:24

Я: вы изменили порядок и нигде не прописано?

не ожидал, т.е. по незнанию первая покупка будет минимальна - и на нее "подарок", оставлю за собой право оставить везде негативные отзывы и описание недостоверной ситуации

22:28

Я: ответа не дождусь?

Другого ответа так и не дождался. :(

Не верьте тому, что написано на заборе на сайте Ашана!

Но если у вас грядет ДР, знайте что получить более существенную скидку можно с первой покупки за неделю до самого дня рождения, соответственно ее спланировав.

Конечно, остаются вопросы к руководству сети Ашана и публикации недостоверной информации на его сайте