user9286949

Здравствуйте! Прошу опубликовать пост. Хочу рассказать о проблемах с доставкой 5 post, которая потеряла за последние несколько дней две посылки, и никак не решает проблему. Посылки были отправлены доставкой Авито, через магазин Пятерочка, доставка постоянно переносилась, я и получатель посылки каждый день писали и звонили на горячую линию 5 post, где уверяли что с посылкой все нормально, она скоро приедет в пункт выдачи. В итоге два дня назад в личном кабинете 5 post появился статус "Утеряно". Все обращения эта служба доставки просто закрывает, искать ничего не собираются. Теперь вторая посылка проходит тот же самый путь. Я так полагаю, судя по тому как при отправке в магазине на посылку клеят штрих код, эта бумажка со штрих кодом где то по пути отклеивается, и посылку потом никак не могут идентифицировать. На посылках указано кто отправитель, откуда, куда, кто получатель, номера телефонов обоих. Но посылки никто осматривает, чтобы дальше их отправить без штрих кода, просто тупо ставят статус "Утеряно".

Может кто нибудь имеет опыт в подобной ситуации, как дальше действовать?