Безопасная сделка, которая защищает мошенников: как я купил кусок пластика по цене DJI Action 4
Привет, Пикабу! Больше 10 лет я активно пользуюсь Авито. Куча покупок и продаж, всё всегда шло гладко. Но, видимо, раз в жизни и палка стреляет — я официально пополнил ряды мамонтов.
Самое обидное в этой истории то, что спонсором мошенника меня сделали гениальные внутренние правила Авито, превратившие их хваленую защиту в тыкву.
Спойлер: внутри оригинальной, запечатанной заводскими пломбами коробки от DJI оказалась китайская поделка с Алиэкспресса за 2 тысячи рублей.
Как работает идеальная ловушка
Понадобилась мне экшен-камера DJI Osmo Action 4. Нашел на Авито вполне адекватный вариант — дешевле магазинного (до которого 10 минут пешком) всего на 3 тысячи рублей. То есть цена не кричала о скаме. Профиль продавца живой, отзывы отличные. В описании: «новая, не вскрытая». Оформляю Авито Доставку.
Прихожу в ПВЗ, начинаю осмотр. Коробка выглядит идеально: плотный картон, отличная полиграфия, заводские пломбы со стрелочками намертво приклеены. Но замечаю наклейку — RB (Refurbished). Восстановленная на заводе. Первая мысль: «Так вот почему скидка. Жаль, что продавец об этом умолчал, ну да ладно, рефаб тоже сойдет».
Решаю сразу на месте пробить серийник. И тут начинается комедия с блокировками: сайт DJI с мобильного интернета не грузится, а VPN на улице у меня в городе обычно не работает.
И вот тут захлопывается капкан правил Авито: вскрывать заводские пломбы до подтверждения приемки категорически запрещено. Сорвешь — нарушишь товарный вид, и возврат не оформят. Коробка выглядит нормально, наклейка RB объясняет происхождение. Забираю посылку домой, ведь у меня есть опция «24 часа на проверку».
Стадия принятия и фиаско
Прихожу домой, подключаюсь к нормальному вайфаю, пробиваю серийник. Сайт радостно сообщает, что камера активирована в январе этого года. Включается самовнушение: «Ну, она же восстановленная. Кто знает, сбрасывает ли DJI дату активации после ремонта. Наверное, так и должно быть».
Наступает момент икс. Тяну за заводскую пломбу. Первый звоночек: пломба отрывается как-то совсем уж плохо — неровно, кусками, клей тянется. Но откуда мне знать, как именно она должна идеально рваться в оригинале?
Открываю крышку. Бац. Внутри лежит камера… в аквабоксе. Что?! Какой аквабокс в стандартной комплектации Action 4? Достаю это чудо инженерной мысли, а на меня смотрит убогий кусок пластика, красная цена которому пара тысяч рублей в базарный день. Вместо нормальной экшен-камеры прислали муляж.
Шах и мат от продавца
Мошенник разыграл партию как по нотам:
Взял оригинальную коробку от рефаба (что объясняет активированный серийник).
Засунул внутрь китайский хлам для веса.
Заклеил всё качественными фейковыми пломбами. Он прекрасно знал, что в ПВЗ мне не дадут их сорвать. Он знал, что я унесу коробку домой.
Теперь я, естественно, нажимаю кнопку «возврат», а продавец его тут же отклоняет с позицией: «Я отправил оригинал, он сам дома всё подменил, я святой». Поддержка Авито просто уходит в игнор.
Пишу это, во-первых, чтобы предупредить: фейковые пломбы сейчас делают так, что вы не отличите их от оригинала.
А во-вторых, у меня большой вопрос к @Avito.help, : как вообще работает ваша защита покупателя, если ваши же внутренние регламенты ПВЗ заставляют забирать «кота в мешке» без права на вскрытие?
Досудебная претензия на ваш юридический адрес уже пишется, но может вы начнете решать такие очевидные мошеннические схемы до того, как люди массово пойдут в суды и полицию?
Номер заказа: 70000000498616265
UPD.
Конечно гениальный ответ поддержки авито.
