user10411354

Здравствуйте.
Так неудобно, что нельзя в личку писать, прям капец. Пишу сюда уважаемому Animegravitation и надеюсь, что он прочитает мой коммент.

Меня зовут Павел, я являюсь клиентом МТС Банка и мне тоже уменьшили в два раза льготный период. Я не юрист. Но изучив законы увидел, что в Общих условий комплексного обслуживания физических лиц в ПАО «МТС-Банк» есть условия, которые противоречат законодательству РФ. Ну и сам факт изменения условий кредитного договора тоже нарушение законодательства РФ. Было обращение в банк с требованием вернуть льготный период к значению в 111 дней согласно условиям и тарифу кредитного договора от 31.08.2020. Отказались. Теперь написал в ЦБ РФ и в РосПотребНадзор, жду реакции. Опыта у меня нет и нужна будет помощь в составлении досудебной претензии и потом искового заявления в суд.

Далее внизу вставлю текст из жалобы в ЦБ и РосПотребНадзор:

""Здравствуйте.
31.08.2020 года я заключил с ПАО «МТС Банк» кредитный договор (далее - Договор) 0007********/20 по кредитной карте «МТС CashBack», существенным условием тарифного плана этого Договора являлся беспроцентный период 111 дней. ПАО «МТС Банк» с 01.03.2025 в одностороннем порядке изменил условие тарифного плана по кредитным картам «МТС CashBack» беспроцентного периода в 111 дней и установил его в 51 день, то есть уменьшил его в более чем два раза и ухудшил мои условия обслуживания.

Этими действиями ПАО «МТС Банк» нарушил свои обязательства по исполнению Договора и ущемил мои права как потребителя, а также внёс недопустимые условия в Договор от 31.08.2020, не имея на это никаких законных оснований.
Статья 310, часть 1 ГК РФ говорит о недопустимости одностороннего отказа от исполнения обязательств: Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Представитель ПАО «МТС Банк» Леванова Е.К. в своём ответном письме на моё обращение ссылается на пункт 2.7.1 Общих условий комплексного обслуживания физических лиц в ПАО «МТС-Банк»: В соответствии с п. 1 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны договорились, что Банк имеет право инициировать внесение изменений в Договор комплексного обслуживания и приложения к нему, путём направления Клиенту предложения распространить на правоотношения Сторон новую редакцию Общих условий комплексного обслуживания и/или Тарифов, и его акцепта Клиентом. Предложение Банка о внесении изменений в Договор комплексного обслуживания направляется Клиенту путём размещения новой редакции Общих условий комплексного обслуживания и/или Тарифов, в подразделениях Банка и/или на Сайте за 3 календарных дня до даты, с которой предлагается изменить условия Договора комплексного обслуживания, если иной срок не предусмотрен в приложениях к Общим условиям комплексного обслуживания по соответствующим банковским продуктам. При этом пункт 2.7.1. Общих условий комплексного обслуживания физических лиц в ПАО «МТС-Банк» прямо противоречит действующему законодательству.
Статья 16, часть 1 ЗоЗПП гласит: Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Статья 16, часть 2, пункт 1 ЗоЗПП определяет условия договора, ущемляющие права потребителя: Условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права.
Часть 2 той самой статьи 450 ГК РФ, на которую ссылается представитель в пункте 2.7.1. Общих условий комплексного обслуживания физических лиц в ПАО «МТС-Банк», гласит: Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
При этом Федеральный закон от 01.05.2022 N 135-ФЗ "О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 2, гласит: Положения статьи 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-I "О защите прав потребителей" (в редакции настоящего Федерального закона), устанавливающие перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров. Из этой редакции закона следует, что действие закона распространяется в том числе на кредитный договор 0007********/20 от 31.08.2020.

То есть, согласно букве закона, «ПАО МТС Банк», используя в пункте 2.7.1 Общих условий комплексного обслуживания физических лиц в ПАО «МТС-Банк» заведомо недопустимое (ничтожное) условие, в одностороннем порядке отказался от своих обязательств по Договору и существенно нарушил Договор, сократив мне льготный период по кредитной карте со 111 дней до 51 дня, в значительной степени лишив меня условия, на которое я был вправе рассчитывать при заключении Договора, чем ущемил и нарушил мои права.

Требую от ПАО «МТС Банк» вернуть условие льготного периода по кредитной карте действующего кредитного договора 0007********/20 от 31.08.2020 к значению в 111 дней, которое предусмотрено этим договором изначально. В противном случае буду вынужден обратиться в суд для отстаивания своих прав.""

Не пинайте сильно, повторюсь - не юрист. Буду признателен обратной связи, если что-то упустил и неверно изложил/сделал. Спасибо Animegravitation за его посты, они очень помогли мне.
Заранее огромное спасибо!