Сегодня захожу в профиль на "Авито" и вижу, что рейтинг 4,9 и 106 отзывов - снесены в ноль. И надпись, что компании с подтверждённым ИНН теперь нельзя оценивать..... "Авито", вы в своём уме? Вам дали ИНН, чтобы подтвердить, что исполнитель - реален, не жулик. А вы - сносите рейтинг? Рейтинг 4,9 по 106 отзывам, который помогал привлекать заказчиков?
На "Авито" с 2019-года.
Сначала зарегистрировался, чтобы продать какое-то барахло.
Позже - стал публиковать объявления о своих услугах, в дополнение к раздаваемым визиткам. Начали обращаться заказчики с "Авито", начали ставить оценки и писать отзывы. Аудитория расширилась, стал пользоваться платными услугами "Авито" по продвижению, тратя не менее 5 000 рублей в месяц. Занимаюсь электроникой более двадцати лет. Стараюсь, чтобы все заказчики были довольны, стараюсь искать компромисс, в случае редких "непоняток". И это учитывая то, что, даже если человек и очень доволен, отзыв оставляет 1 из 10. За пять лет набрал 95 отзывов на "5", имел рейтинг 5 из 5. До сегодняшнего дня.
Несколько дней назад обратилась дама по визитке . Я же, дурак, скинул ей ссылку на профиль на "Авито". Думая - сделаю, отзыв напишет - и всё будет хорошо.
Приехал, починил ноут на аппаратном уровне. По оплате - попросили сделать в долг. Так как "денег нет, но ноут очень нужен для работы". Ну, думаю, почему бы нет? Отзыв напишут, денег - переведут (расписку написали).
Отзыв оставили хороший, несколько дней назад (заскринил, матери в Вацапе перекидывал).
А сегодня с утра - претензия. Windows не обновляется. На мои доводы, что я Windows не ставил, не имею к этому отношения - заявление: или не платим деньги, или - исправим отзыв на плохой.
Я же думал, что "Авито", платформа, которой я плачу деньги, которая должна быть объективным арбитром - защитит меня. Жалуюсь на негативный, необоснованный отзыв. В котором сам заказчик признаёт, что то, что я сделал - работает. И мне приходит шаблонный ответ, что "каждый имеет право на своё мнение"....
Вот, вспомнил о "Пикабу", пишу своё мнение: уважаемые владельцы "Авито"! Деньги Вам платят как раз мастера, или продавцы - те, кто постоянно пользуется Вашей платформой. Те, кто обеспечивает Вам достойную и (уверен) - сытую жизнь. Те, кто нарабатывают рейтинг годами. Но Вы относитесь к нам, как к расходному материалу. Я до сегодняшнего дня каждую свободную минутку заходил на "Авито", пытался добавлять новые (между прочим, платные!) объявления, активировать платные услуги). Чтобы честно заработать. А тут - несправедливо, случайная личность рушит мне рейтинг. А защиты от Вас, от тех, кого я и многие такие же кормим - нет.
Прошу не отписываться ботами, защищать мастеров и продавцов!
Если есть опечатки или описки в посте, уважаемые читатели - прошу понять, простить и извинить - эмоции и обида кипят
Ниже - текст моего обращения к Вам, на которое "забили". Был бы виноват - молчал бы "в тряпочку"
Обращался заказчик по вопросу ремонта ноутбука.
Ремонт был выполнен в долг - уговорили.
Сегодня же, под предлогом того, что какие-то проблемы с обновлением Windows (которую я не ставил и за что не могу нести ответственности), мне предложили или то, что не будут отдавать деньги, или положительный отзыв изменят на негативный.
Прошу удалить негативный отзыв, так как - очень обидно и неприятно. Вы же, как специалисты IT, понимаете - что я сделал свою работу - отремонтировал ноутбук. И я понятия не имею, что там, c Windows, которую я не ставил! А то, что ноутбук работает - не отрицает и автор отзыва! А сейчас меня мало того, что "кинули" - не перевели деньги, так ещё и отзыв негативный написали.
У меня почти сотня отзывов от благодарных людей, пожалуйста, уберете отзыв, оставленный под надуманным предлогом - да ещё и за мои же деньги (((((
Скрин первичного отзыва - прилагаю
Первый отзыв
Второй, когда решили "кинуть" + мой ответ
