Яндекс! У вас там всё в порядке?
Вопрос к тем, кто сидит на Кинопоиске с 2010-х.
У меня аккаунт создан в 2010–12 годах. Привязан он был к старой почте (не Яндекс почта), привязки телефона тогда ещё не было. Сейчас при попытке входа меня насильно кидает в Яндекс ID и просит номер. Окей.
Пытаюсь войти по логину — пишет, что аккаунт ЗАБЛОКИРОВАН.
Старый акк тупо заблочен.
Захожу через новый Яндекс ID — и вуаля! В моём новом профиле появляются подписчики и подписки со старого аккаунта. То есть система меня узнаёт, подтягивает некоторую инфу, но При этом полностью пропали история оценок (1200 фильмов), закладки и история просмотров. Пусто.
Я не обладаю такой памятью, чтобы вспомнить 1200 фильмов за 15 лет.
Вы объединили базы, скрестили аккаунты, подтянули подписчиков и подписки, но потеряли самое главное — историю, что я накапливал долгие годы.
Что такое SQL? *Яндекс*
Итог:
Я не прошу невозможного.
Я хочу:
Либо разблокировать доступ , чтобы я мог зайти в свой старый профиль.
Либо перенести мою историю просмотров на новый аккаунт.
Всё.
Вопрос к пикабушникам: Кто сталкивался с таким « состоянием», когда аккаунт вроде и твой (раз подписки и подписчики пришли), но данные будто бы в в какой-то чёрной дыре? Как вы вытаскивали старую историю? Было ли вообще что-то подобное? Буду очень признателен.
И вопрос к конторе...Яндекс.Кинопоиску (если вы тут есть): могу ли я получить доступ к старому аккаунту для экспорта оценок, либо перенести мои 1200 оценок в новый профиль без потери истории просмотра? Очень не хочется начинать коллекционирование заново (и начну точно не у вас). Номер обращения — 26073006112662569.
И немного абсурда. То, что мне посоветовала «поддержка»:
«Скопируйте публичные папки из старого профиля в новый».
Чтобы скопировать папки, нужно зайти в профиль.
Я не могу зайти в профиль. Он заблокирован.
Вы поняли? Мне предлагают зайти туда, куда я по определению не могу зайти. Это как посоветовать утонувшему «попробуйте всплыть, а потом мы кинем спасательный круг».«Найдите старый профиль через поиск».
На мой вопрос: «А поиск есть, чтобы найти профиль по его названию?» — последовал гениальный ответ:«Нет, поиска пользователей пока нет».
То есть официально: найти аккаунт, если ты не в нём, невозможно.
Скрин переписки:
Скрин поддержки Кинопоиска
Скрин поддержки Яндекс ID. Номер обращения я от них так и не дождался. Тут они немного вывели из себя)) Виноват.
Также был найден пост самих КП , где они пишут что, совсем скоро без авторизации через «Яндекс» нельзя будет ставить оценки, составлять персональные списки, писать рецензии и комментарии и совершать ряд других действий на КиноПоиске.
Получается плюс один балл к абсурдности. С одной стороны поддержка пишет, что проблема решается (подождите несколько месяцев), но с другой, без аккаунта Яндекса теперь Вам на КП делать нечего. Смысл что то решать тогда?
Или я не прав в своих суждениях?