МТС: никогда не было, и вот - опять. (с) В. Черномырдин
Случайно обнаружил, что как-то быстро израсходовались деньги на МТС. Вроде недавно закидывал, а тут вдруг - кончились. Тариф - СуперМТС, по сути, сколько наговорил, за столько и заплатил. Ан нет... Полез смотреть. А там - чудеса.
Вдруг - Мобильный интернет: трафик 4G - 400 кб, = 4,70 рубля, 600 кб, = 7,03 рубля, причём нерегулярно, то 7 списаний в день, то 2 или 1.
Что это? Я для интернета имею вторую сим-карту (к слову, ушёл из Теле-2 именно по причине роста цены за "улучшение качества услуг", хотя "качество" меня вполне устраивало), интернетом от МТС не пользуюсь вообще. И вот далее - совсем смешно. На странице расходов - списания есть, а в деталировке - эти же строки с нулевой стоимостью. Но деньги-то списались! Как так? И с какого перепугу полез трафик, причём с середины месяца? Криворукие программеры, глюки или что? Думаю, что "или что".
А вот еще фишка от МТС. Там-же и в то-же время.
На странице в личном кабинете обнаруживается списание: МиниБИТ (выход в интернет), измеряется в штуках. Но в деталировке - GPRS! трафик - 0! байт, округлён до 1! байта, и стоимость одного этого байта 26 рублей!!! Браво, МТС! Округлить 0 байт трафика до 1 байта? Как это?
Ладно я, технически грамотный, а сколько бабушек и дедушек окружены такой заботой? Которые не смогут ни проверить, ни грамотно объяснить?
Прикинем. Пусть у МТС - 25 миллионов абонентов. Из них 5 миллионов - дедули и бабули. Возьмем для ровного счёта 100 рублей таких "глючных" расходов в месяц. (Хотя у меня "нагорело" 388). Итого, 5 млн*100р=500 МИЛЛИОНОВ рублей. В МЕСЯЦ. Некисло так. Чисто за технический сбой? Который может быть вовсе не техническим? Это навскидку, вполне может быть и гораздо больше, и ощутимо меньше, может, я один такой уникальный. :)
В общем, надо отдать должное чату техподдержки. Тихо, спокойно, без криков и матюков мне, в результате, вернули аж 400 рублей. Стоило только намекнуть, что в соцсетях такому будут рады, да и сотовых операторов у нас больше одного, перейти несложно...
И вроде бы всё разрешилось, и деньги вернули, но блин...
Как говорится в том анекдоте - "Ложки-то нашлись, а вот осадочек остался"...
#MTC, #МТС, #списание, #мобильныеоператоры
ps Скриншоты и выписка сохранились, если что...