sasklive
Мобильное приложение от Спортмастера полное г...
Пост для тех, кто еще не вляпался в это говно с названием «Спортмастер». Потому, что я уже вляпался.
Итак, этот самый спортмастер предлагает скачать свое приложение и на первый интернет заказ делает скидку 15%. Прихожу в магазин 1 июня, дочка выбирает велосипед (их стоит 3 одинаковых), говорю консультантам, что беру и оплачивать буду через приложение у меня первая покупка онлайн. Консультант зовет велосипедного мастера, он накручивает подножку и защиту звездочки, а я пытаюсь сделать заказ. Не получается, полная предоплата и срок поставки велика неизвестен. Зову консультантов. У них тоже не получается, говорят, звоните в поддержку. В поддержку дозвонился, но после того как девочка переключила меня на специалиста, жду 22 минуты без ответа. Плюнул. Ушел домой.
Из дома сделал заказ. Деньги сняли, чек на электронку пришел. Доставка 6 июня. Напомню, три велика, стоят в магазине, но их мы вам не продадим. Вчера было 6 июня, велика нет, звонков о переносе срока доставки нет, в личном кабинете срок доставки тот же. В 9 часов вечера звоню в поддержку. Говорят, мы ничего не знаем, максимум дадим номер местного магазина. Звоните в свой саратовский спортмастер сами. Так как уже вечер звонить не стал.
Сегодня 7 июня. Все без изменений. В личном кабинете доставкой стоит вчерашний день, смс или звонков о переносе нет. Пытаюсь дозвониться в местный магазин, звонок сбрасывают. Поддержка говорит, что вам обязательно позвонят, но когда будет велик, не знает.
Решил посмотреть отзывы, задним числом мы все умны. На пикабу очень много постов с «отдам бонусы спортмастера», но нет постов о самом магазине. А вот на плеймаркете дикий трэш. Ставят 1 или 2 звездочки, крайне редко проскакивает больше. Все недовольны и при этом все отзывы обоснованные, но при этом рейтинг магазина 4.6. Как такое возможно?
Ну а велосипеда у ребенка так и нет, как и информации от спортмастера.
А как вы проведете свой Новый год?
Проснулся, завтракаю. За окном Саратов, грязь, слякоть, чернуха. Залипаю в телеграмме на ресурсе "ЯПлакал". Настроение себе подымаю. Попадаю на пост картинку с надписью "первые три слова, которые ты увидишь, ожидают тебя на Новый год". Всматриваюсь. Первое слово "минет". Прикольно думаю. Вторым мозг выхватывает сразу два слова "голая снегурочка". Круто, думаю. И тут в голову приходит мысль, что в новогоднюю ночь я работаю. И в смене у меня 15 здоровых мужиков и ни одной девушки. Да ну нафиг ваши предсказания.
Про клиентоориентированность.
В апреле дочка попросила купить ей на день рождения караоке. Выбор пал на М-видео и LG.
Через месяц микрофон отказался работать.
Хотел сдать в ремонт. Неудачно. В сервис-центре заявили, что примут только вместе с основным блоком. То есть сломалась маленькая фигушка, а тащить надо всю бандурину.
Интересно, что вместе со мной стояла парочка пенсионеров, у них была претензия по ящикам для холодильника. Учитывая, что я не ожидал такого ответа по своему вопросу, соответственно расстроился и не дослушал в чем смысл истории, но мне интересно им тоже придётся притащить основной блок - холодильник?
В итоге знакомый киповец прозвонил микрофон, нашел место, где провод перетерся, спаял и замотал изолентой. Разумеется синей.
И вспомнилась мне другая история. Лет 12 назад, а может и больше, я купил фотоаппарат кэнон пауэр шот а 95. Лет через пять у него полетела матрица. Расстроенный и не на что не претендующий, гарантии уже нет, цена за замену матрицы нереальная, я зашёл в сервис-центр и услышал от приемщика, что оставляйте камеру мы вам все поменяем. Сколько будет стоить? Бесплатно, это же кэнон. Хорошо говорю, сейчас смотаюсь за чеком. Не надо никаких чеков, я же вижу что это кэнон. После этого разговора, созрев до покупки зеркалки, я купил именно кэнон.
Прекрасно понимаю, что на камере был номер и все данные, а на микрофоне ни чего такого нет. Но ведь на нем же есть значок LG.
А история о том, что кэнон у меня будет ещё не раз, а вот LG вряд ли.
История моя, фото с сайта М-видео.







